我省各市郵政局全面開(kāi)展快遞服務(wù)旺季保障檢查
2015-11-24
近期，按照國(guó)家郵政管理局和省郵政管理局對(duì)快遞服務(wù)旺季保障工作“打一仗、進(jìn)一步”的要求，我省各市郵政管理局全面開(kāi)展快遞服務(wù)旺季保障檢查，確保旺季安全平穩(wěn)運(yùn)行。
大同郵政管理局加大縣、鄉(xiāng)投遞巡查力度，確保業(yè)務(wù)高峰平穩(wěn)過(guò)渡，同時(shí)要求各企業(yè)：一是加大末端服務(wù)巡查力度，確保寄遞服務(wù)能力不減、水平不降；二是強(qiáng)化寄遞全網(wǎng)監(jiān)測(cè)預(yù)警能力，充分發(fā)揮郵政安全監(jiān)管信息平臺(tái)作用，及時(shí)監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)量波動(dòng)情況，確?！皟刹蝗！?。三是強(qiáng)化行業(yè)旺季安全生產(chǎn)，加大對(duì)“三個(gè)100%”制度的監(jiān)督檢查，及時(shí)排查清理各類安全隱患，確保寄遞渠道安全暢通。四是實(shí)現(xiàn)政企24小時(shí)無(wú)縫對(duì)接，建立行業(yè)24小時(shí)值班機(jī)制和政企聯(lián)動(dòng)互助機(jī)制，確保全網(wǎng)平穩(wěn)運(yùn)行。
朔州郵政管理局實(shí)地查看了韻達(dá)、中通等快遞企業(yè)分揀場(chǎng)地安檢設(shè)備配置使用情況，詳細(xì)詢問(wèn)了企業(yè)落實(shí)在旺季服務(wù)保障所采取措施。并要求各快遞企業(yè)：一是嚴(yán)格執(zhí)行“三個(gè)100%”制度要求，堅(jiān)決將各類禁寄物品堵截在寄遞渠道之外。二是全面落實(shí)旺季服務(wù)保障會(huì)議各項(xiàng)舉措，強(qiáng)化安全生產(chǎn)、隱患排查和應(yīng)急管理工作。三是積極做好宣傳和申訴處理，爭(zhēng)取社會(huì)大眾對(duì)實(shí)名收寄和收投服務(wù)的支持理解。
陽(yáng)泉郵政管理局緊緊圍繞“兩不三?！钡哪繕?biāo)，重點(diǎn)檢查了各企業(yè)安全生產(chǎn)、組織調(diào)度、應(yīng)急預(yù)案和旺季保障等工作，詳細(xì)了解了各企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)、人員、車輛的配備情況，嚴(yán)格督導(dǎo)企業(yè)收寄驗(yàn)視和寄遞實(shí)名制度落實(shí)情況，并對(duì)日夜奮戰(zhàn)在一線的快遞員們表示了慰問(wèn)。“雙11”期間，全市快遞企業(yè)新增快遞車輛162輛，新增快遞員工300余人，切實(shí)提高了旺季快件處理能力，保障行業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行。
長(zhǎng)治郵政管理局檢查組深入多家快遞企業(yè)分撥中心及其分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)仍存在消防設(shè)施未年檢、監(jiān)控設(shè)施未能正常運(yùn)行等問(wèn)題，并現(xiàn)場(chǎng)對(duì)問(wèn)題企業(yè)下達(dá)了整改意見(jiàn)書(shū),對(duì)兩家企業(yè)進(jìn)行了行政處罰。同時(shí)要求各企業(yè)：一是保障消防安全，做好人員、車輛等方面的安全管理;二是保障收寄驗(yàn)視制度的落實(shí)，確保寄遞渠道暢通和快件安全；三是保障服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
忻州郵政管理局先后深入圓通、中通等10余家快遞企業(yè)分撥中心，重點(diǎn)檢查了各企業(yè)在旺季期間安全保障和值班應(yīng)急情況，詳細(xì)了解了企業(yè)旺季期間業(yè)務(wù)量變化、人員車輛保障等方面的情況，并督促企業(yè)要全力做好業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作。一是加強(qiáng)人員管理，合理調(diào)度，避免疲勞操作，提高分揀作業(yè)效能；二是加強(qiáng)安全防范，排除各類隱患，確保快件和人員安全；三是落實(shí)24小時(shí)值班制度，提高應(yīng)急能力，全力確?！皟刹蝗！蹦繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)。
晉中郵政管理局深入中通、順豐等企業(yè)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，詳細(xì)了解旺季期間的業(yè)務(wù)數(shù)量、人員儲(chǔ)備、車輛調(diào)配情況和突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施、重點(diǎn)檢查了“三個(gè)100%”制度落實(shí)情況和安防設(shè)施設(shè)備配置等情況。同時(shí)要求各企業(yè)：一是切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，加強(qiáng)隱患排查，堵塞安全漏洞，強(qiáng)化源頭治理；二是嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗(yàn)視制度和實(shí)名收寄制度要求，切實(shí)保障旺季期間行業(yè)安全平穩(wěn)運(yùn)行。
臨汾郵政管理局重點(diǎn)就網(wǎng)點(diǎn)收寄、分撥中心運(yùn)營(yíng)和車輛運(yùn)輸狀況進(jìn)行了檢查，要求一要強(qiáng)化安全意識(shí)，保證人員、快件和車輛安全；二要增強(qiáng)大局意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)收寄驗(yàn)視制度，扎實(shí)做好危爆物品防堵工作，自覺(jué)維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定；三要提升保障意識(shí)，合理調(diào)配資源，保證投遞實(shí)效；四要提高服務(wù)意識(shí)，遵守職業(yè)道德，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，熱情處理用戶投訴，切實(shí)降低旺季申訴率。
