備戰(zhàn)成渝高鐵開通“成渝動妹”苦練實作技能
2015-12-06
本報訊
（實習記者田程晨記者侯初初）昨日，記者從成都鐵路局獲悉，為了迎接成渝高鐵的開通，擔當成渝高鐵動車組值乘任務(wù)的成都客運段、重慶客運段從才藝、技能、形體等各方面訓(xùn)練“成渝動妹”，力求以最佳形象迎接新線開通。
為選拔出優(yōu)秀的“動妹”值乘成渝高鐵動車組，成都鐵路局早在半年前就從成渝動車、成綿樂城際動車、成灌城際動車現(xiàn)職和預(yù)備“動妹”中擇優(yōu)選拔了近260名后備“動妹”，按照“1長4員”的標準組建了乘務(wù)班組，提前開展了適應(yīng)性培訓(xùn)。
為增強這批“動妹”的實作技能，成都鐵路局采取理論教學與跟車實踐相結(jié)合的方式開展訓(xùn)練，培訓(xùn)分為軍姿訓(xùn)練、形象塑造、高鐵知識和高鐵現(xiàn)場實訓(xùn)四個大項。
軍姿訓(xùn)練包括體能訓(xùn)練、業(yè)務(wù)整理、臥具折疊；形象塑造包括服務(wù)禮儀標準、服務(wù)禮儀形體訓(xùn)練等；高鐵知識包括高鐵概論、職業(yè)道德、雙語表達、動車組客服設(shè)施、動車組列車規(guī)章、動車組列車安全管理、消防知識、紅十字救護、應(yīng)急處置等；高鐵現(xiàn)場實訓(xùn)包括動車組列車崗位實踐等內(nèi)容。
為進一步增強“成渝動車”服務(wù)品牌的軟實力，成都鐵路局對后備“動妹”的服務(wù)禮儀、妝容儀態(tài)、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)素質(zhì)等29項專業(yè)技能進行了重點培訓(xùn)，并在高速動車組上打造獨特的餐吧式服務(wù)，組織“動妹”學習插花、調(diào)酒、咖啡沖調(diào)、茶藝展示等6個方面的才藝知識，展現(xiàn)具有巴蜀特色的動車品牌文化。
同時，為滿足不同旅客的口味需求，以“川之味”為代表的成都鐵路局餐飲品牌將在成渝高鐵動車組上提供本地特產(chǎn)和旅客定制商品服務(wù)，并進一步豐富組合套餐系列以及中、西式特色早餐系列。
目前，成都鐵路局正組織后備“動妹”在成渝高鐵動態(tài)運行試驗車上進行業(yè)務(wù)考評，以選拔出優(yōu)秀、出色的“成渝動妹”值乘成渝高鐵動車組。
作者：侯初初
（來源：實習）
本文來源：四川新聞網(wǎng)-成都日報
