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鐵路發(fā)送旅客近百萬人次
2016-01-05
2016年西安鐵路局元旦小長假旅客運(yùn)輸工作昨日圓滿結(jié)束,4天時(shí)間共發(fā)送旅客97.7萬人次,同比增長10.2萬人次,增幅11.6%。其中,直通發(fā)送旅客32.4萬人次,同比增長7.4%;管內(nèi)發(fā)送旅客65.3萬人次,同比增長13.8%;1月1日全局發(fā)送27.7萬人次,創(chuàng)元旦假期同期新高。
元旦小長假,西安鐵路局共安排增開始發(fā)客車19對111列,安排熱門方向擴(kuò)編加掛11輛。針對1月1日、3日客流高峰,增開北京西、廣州南、太原南、鄭州、寶雞南、華山北、大荔等方向的動車組列車,有效緩解客運(yùn)組織壓力。
為確保旅客順利出行,今年西鐵局加強(qiáng)售票組織,一是在增加售票窗口數(shù)量、延長售票時(shí)間的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持售取分離原則,開設(shè)專門取票窗口;二是互聯(lián)網(wǎng)售票46.7萬張,占全局售票總量的58.6%。西安鐵路局“12306”客服平臺加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督,節(jié)日期間共計(jì)接入旅客來電18.8萬個(gè),耐心細(xì)致解答旅客咨詢,為方便旅客出行提供服務(wù)保障。
作者:裴磊
本文來源:西安日報(bào)責(zé)任編輯:黃歡_NN1650
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