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晉焦公司丹河收費站多措并舉謀開局贏起步

2016-01-18　

        新年伊始，晉焦公司丹河收費站科學(xué)謀劃新年度目標(biāo)任務(wù)，并制定相應(yīng)工作措施，力求新年度各項工作早謀劃、早起步、早見效。根據(jù)工作實際，該站將征收管理、安全管理、行風(fēng)建設(shè)、規(guī)范化服務(wù)、文明創(chuàng)建等方面作為開局工作重點，著力提高運營管理水平。

        一是立足征求意見，梳理完善工作制度。廣泛征求社會各界的意見和建議，梳理2015年度整體工作的問題與不足。修訂完善，對梳理出的工作要點，明確措施制定負(fù)責(zé)人、明確措施完善修訂時限，為2016年收費工作計劃的制定起好步開好頭。

        二是立足安全生產(chǎn)，落實安全管理制度。根據(jù)上級文件要求《關(guān)于切實加強(qiáng)春節(jié)春運期間安全生產(chǎn)工作的通知》，認(rèn)真梳理管理制度，積極開展隱患排查，為即將到來的春節(jié)及春運打牢堅實的基矗

        三是立足對外稽查，保障通行費征收。通過下達(dá)稽查任務(wù)，各班組比拼稽查業(yè)績，比查處逃費車輛數(shù)量，比堵漏增收金額，比查處惡性逃費行為次數(shù)，有效提升稽查業(yè)績，為全年的通行費征收打下基矗

        四是立足現(xiàn)場管理，加速車道放行速度。采取客貨分流，減少混合交通，快速放行客車；開展業(yè)務(wù)技能放行速度達(dá)標(biāo)測試，提升收費技能，加快操作速度；開展班組比拼，查看是否開足車道，比車輛放行速度等。

        五是立足窗口服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。通過比崗上行為，督促收費員做到紀(jì)律嚴(yán)明；比手勢規(guī)范，促進(jìn)收費窗口服務(wù)達(dá)標(biāo)；比廣場形象，促進(jìn)收費站形象建設(shè)。對收費員崗上著裝、服務(wù)用語、操作流程、廣場衛(wèi)生、信息公開等進(jìn)行評比考核，促進(jìn)服務(wù)提檔進(jìn)位。（晉焦公司楊璐）

        

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