劉小明：強(qiáng)化安全提升服務(wù)保障旅客滿意出行
2016-01-26
本網(wǎng)訊1月20日至24日，交通運(yùn)輸部黨組成員兼運(yùn)輸服務(wù)司司長劉小明帶領(lǐng)部春運(yùn)檢查組到江西、湖北檢查工作，慰問一線職工。
檢查組來到江西南昌鐵路西站、徐坊客運(yùn)站、紅谷灘公交配套中心、昌北機(jī)場，宜春新火車站、汽車站、昌金高速公路服務(wù)區(qū)，新余仙女湖旅游客運(yùn)碼頭、汽車站、高鐵站和江西交通監(jiān)控指揮中心；深入湖北武漢楊春湖客運(yùn)換乘中心、火車站、地鐵4號線、天河機(jī)場，督促各級交通運(yùn)輸管理部門、運(yùn)輸企業(yè)嚴(yán)格落實各項安全生產(chǎn)制度、著力提高春運(yùn)服務(wù)水平。
劉小明強(qiáng)調(diào)，一要圍繞保障旅客平安出行，細(xì)化實化工作舉措。嚴(yán)格落實企業(yè)主體責(zé)任，全面排查安全隱患，嚴(yán)格落實“三不進(jìn)站，六不出站”等安全制度。二要圍繞保障旅客便捷出行，加強(qiáng)運(yùn)力組織調(diào)度。充分利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段廣泛收集出行信息，深入挖掘客流特點(diǎn)和規(guī)律，制定運(yùn)輸組織方案，統(tǒng)籌安排運(yùn)力，做好重點(diǎn)客流方向和農(nóng)村地區(qū)的運(yùn)力組織保障。三要圍繞保障旅客順暢出行，加強(qiáng)綜合運(yùn)輸服務(wù)銜接。加強(qiáng)不同運(yùn)輸方式運(yùn)力銜接，圍繞火車站、汽車站、機(jī)嘗港口碼頭等重要運(yùn)輸節(jié)點(diǎn)，加強(qiáng)城市內(nèi)外運(yùn)輸銜接，暢通旅客出行“最先和最后一公里”；積極探索聯(lián)程運(yùn)輸服務(wù)模式，發(fā)揮不同運(yùn)輸方式優(yōu)勢，切實改進(jìn)乘客服務(wù)體驗。四要圍繞保障旅客滿意出行，加強(qiáng)“情滿旅途”活動組織。不斷提高運(yùn)輸服務(wù)品質(zhì)，積極利用手機(jī)客戶端、電子顯示屏等，提高信息服務(wù)的覆蓋面和精準(zhǔn)度；強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)管，加強(qiáng)部門聯(lián)動執(zhí)法，營造良好的市場環(huán)境。五要圍繞社會和諧穩(wěn)定，加強(qiáng)反恐維穩(wěn)工作力度，做到早發(fā)現(xiàn)早預(yù)防早處置。
