晉焦公司丹河收費站召開2016年春運暨安全生產(chǎn)工作安排部署再動員會
2016-01-27
2016年的春運工作已拉開序幕，為保障春運期間的安全暢通，晉焦公司丹河收費站于1月25日召開班長以上“2016年春運暨安全生產(chǎn)工作安排部署再動員會”，對春運工作責(zé)任到人，層層落實。
一是要求收費班長一要加強收費現(xiàn)場管理，合理安排人員，開通足夠的收費道口，提高放行速度，避免出現(xiàn)因收費原因?qū)е萝囕v排長隊和交通擁堵現(xiàn)象；二要進(jìn)一步強化服務(wù)理念，按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服務(wù)至上”的總體要求，確保春運期間收費站站口安全暢通，站容站貌整潔衛(wèi)生干凈；三要嚴(yán)格執(zhí)行國家“綠色通道”政策，確保鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸車輛優(yōu)先便捷免費放行；四要加強班組成員業(yè)務(wù)和各類應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)，提高收費人員的應(yīng)急處置能力，快速妥善處理突發(fā)事件，確保無投訴事件發(fā)生；五要加強班組人員及票款安全的管理，落實安全責(zé)任制度，采取切實可行的措施，確保收費工作安全有序開展。
二是要求收費人員一要繼續(xù)履行文明服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容（節(jié)日期間增加節(jié)日問候語），嚴(yán)禁使用服務(wù)忌語，堅持“保暢通”原則，不與司乘發(fā)生矛盾沖突；二要做好延伸服務(wù)，為過往司乘人員解難題、辦實事，提供開水、簡易修理工具等便民設(shè)施，充分做好便民服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。
三是要求維護班組一要對收費設(shè)施進(jìn)行全面的檢查和維修，確保通訊、供電、監(jiān)控、收費設(shè)施設(shè)備完好，要加大巡查力度，保障所有車道收費設(shè)施的正常運行，堅決杜絕發(fā)生因設(shè)備問題引起的堵車現(xiàn)象；二要提前做好春節(jié)期間小型客車免費通行的專用車道和限高設(shè)施設(shè)置、軟硬件維護等各項準(zhǔn)備工作，確保車道暢通；三要服從值班站長的工作調(diào)配，在收費設(shè)備運行正常情況下協(xié)助班組搞好便民服務(wù)工作。
四是要求票證班組一要做到各種報表、臺賬數(shù)據(jù)準(zhǔn)確詳實，上報及時；二要加強安全防范，做好票款的保管工作及通行費解繳款的安全工作；三要做好春節(jié)期間各種數(shù)據(jù)的采集、匯總、上報工作。
五是要求綜合辦公室一要后勤班組在節(jié)前對收費廣嘗站區(qū)進(jìn)行安全大檢查，全面做好后勤保障工作；二要廚師班組做好春節(jié)期間員工的就餐，合理調(diào)配飲食及延長就餐時間，保證員工的用餐衛(wèi)生、營養(yǎng)、便捷；三要衛(wèi)生員統(tǒng)一著裝，廣嘗崗?fù)?、車道衛(wèi)生要打掃干凈，并加強對廣場衛(wèi)生及安全的巡查工作；四要門衛(wèi)做好安全保衛(wèi)及外來人員、車輛的登記工作，并加強辦公區(qū)域的巡查力度，確保春運期間辦公區(qū)工作安全有序。（晉焦公司郭利梅）
