開封交通運(yùn)輸部門全力做好春節(jié)期間服務(wù)保障工作
2016-02-04
記者劉楊報(bào)道春節(jié)長假是大家的休息日，卻是萬千交通人分外繁忙的工作日，全市的運(yùn)輸、安全、服務(wù)、管理人員都將堅(jiān)守崗位、奉獻(xiàn)市民。昨日，市交通運(yùn)輸局就春節(jié)期間的服務(wù)保障工作進(jìn)行全面部署，要求各部門積極采取有效措施，全面做好交通運(yùn)輸、服務(wù)保障、安全生產(chǎn)及行業(yè)穩(wěn)定等各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮公路客運(yùn)的“兜底”作用，安全運(yùn)送每位旅客回家過年。
長途客運(yùn)
嚴(yán)禁以任何理由擅自漲價(jià)
火車票難買，就乘長途客車回家！今年春節(jié)期間，我市各長途客運(yùn)站將采取提前發(fā)車、延時(shí)收車、循環(huán)流水發(fā)車等措施，讓身在開封的外地旅客都能順利、平安、及時(shí)返回家鄉(xiāng)。
市交通運(yùn)輸局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，春節(jié)長假期間，我市公路客運(yùn)投入充足的運(yùn)力，每天開行長途客車的班次都將超過2000個(gè)，儲(chǔ)備50輛豪華大巴作為應(yīng)急運(yùn)力，并在市長途汽車中心站、西站和宋城旅游客運(yùn)站安排專人值守，切實(shí)保障春節(jié)期間的公路客運(yùn)秩序。
據(jù)市交通運(yùn)輸部門預(yù)測，今年春節(jié)，我市公路客運(yùn)的客流高峰將出現(xiàn)在2月4日至6日和2月10日至13日，客流主要以返鄉(xiāng)務(wù)工流、探親流、回程客流為主。除保障運(yùn)力外，各長途客運(yùn)站還將通過增設(shè)售票窗口、開設(shè)農(nóng)民工專用窗口、上門送票、網(wǎng)上售票等方式，切實(shí)方便旅客乘車出行。
“春節(jié)期間，長途客車一律不得以任何理由擅自漲價(jià)。如果有運(yùn)輸企業(yè)、車站、車輛違規(guī)經(jīng)營，交通運(yùn)輸管理部門將進(jìn)行嚴(yán)管重罰?！笔薪煌ㄟ\(yùn)輸局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，春節(jié)期間將加強(qiáng)對公路客運(yùn)市場的監(jiān)管，嚴(yán)懲違法違規(guī)經(jīng)營，12328交通服務(wù)熱線24小時(shí)受理投訴，維護(hù)乘客的合法權(quán)益。
春節(jié)期間，我市交通運(yùn)輸部門還將組織駐站監(jiān)督人員，加大對全市客運(yùn)車輛安全運(yùn)營的督察排查力度，并加強(qiáng)行車秩序管理，堅(jiān)決杜絕違章行為，切實(shí)保障安全運(yùn)營。
城市公交
日均增加100個(gè)班次
記者從市公交總公司獲悉，預(yù)計(jì)今年春節(jié)期間日均客運(yùn)量超過22萬人次。為讓廣大市民和來汴游客在節(jié)日中出行順暢，縮短寒冷天氣中的候車時(shí)間，市公交總公司在平時(shí)運(yùn)營的基礎(chǔ)上，投放儲(chǔ)備運(yùn)力，計(jì)劃每天增加100個(gè)運(yùn)營班次。
春節(jié)期間，城市公交的客流多以走親訪友、購物娛樂等短途出行為主。根據(jù)春節(jié)期間的出行特點(diǎn)，市公交總公司將重點(diǎn)做好旅游景區(qū)、商業(yè)娛樂區(qū)、火車站、宋城旅游客運(yùn)站周邊以及城市主干道的公交運(yùn)輸保障，增加途經(jīng)線路運(yùn)力，加大公交車輛的周轉(zhuǎn)速度，盡量縮短乘客候車時(shí)間，確保各旅游景區(qū)和客流集中地區(qū)乘客的出行便捷。
市公交總公司高度重視假日期間的安全運(yùn)營，已組織安全、維修人員提前對參運(yùn)的700多輛公交車逐一進(jìn)行了安全檢測和保養(yǎng)，重點(diǎn)檢查車輛的輪胎、制動(dòng)、車燈的安全性能。與此同時(shí)，該公司以各分公司為單位，加強(qiáng)對所屬公交駕駛員的安全培訓(xùn)，確保春節(jié)長假的運(yùn)輸平安有序。
根據(jù)該公司制訂的春節(jié)長假運(yùn)營工作方案，密切關(guān)注春節(jié)黃金周的天氣變化情況，提前做好冰雪、霧霾等惡劣天氣運(yùn)營的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。一旦遭遇冰雪天氣，該公司將立即啟動(dòng)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，確保行車安全及公交車輛正點(diǎn)出庫、準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車，公交線路暢通有序。
在全市900多名公交駕駛員堅(jiān)守崗位奉獻(xiàn)市民的同時(shí)，市公交總公司的調(diào)度、安全和客服人員也都全員上崗，每天值守在GPS視頻監(jiān)控平臺(tái)和公交客服熱線，不僅“監(jiān)視”各條公交線路的一舉一動(dòng)，還將在線接聽和處理乘客投訴，及時(shí)處理和答復(fù)乘客反映的問題，為市民的節(jié)日出行提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
