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面對(duì)壓力努力提升自己

2016-02-08　

        2月3日，上海華鐵旅客服務(wù)有限公司副總經(jīng)理潘強(qiáng)接受了澎湃新聞?dòng)浾叩膶ＴL。潘強(qiáng)表示，自2月2日起，上海鐵路局轄區(qū)內(nèi)各站已經(jīng)推出了兩款新高鐵餐食——8元的三明治和六元的肉卷。此外，根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，牛肉、鳳尾蝦、肋排套餐等40元套餐都是賣得比較好的。值得一提的是，潘強(qiáng)透露春運(yùn)期間將會(huì)提高低價(jià)盒飯的比例。（網(wǎng)易新聞）

        最近“高鐵高價(jià)”、“15元盒飯藏著賣”等文章接連對(duì)現(xiàn)在高鐵服務(wù)中的一系列現(xiàn)象進(jìn)行了報(bào)道，引起了強(qiáng)烈的反響。那么為什么高鐵服務(wù)這么引人注目，受人關(guān)注？這需要我們仔細(xì)的來(lái)分析。

        高鐵項(xiàng)目一直使我們國(guó)家做了大支持、下了大目標(biāo)，花了大力氣的新型交通運(yùn)輸項(xiàng)目，而高鐵項(xiàng)目也一直沒(méi)有辜負(fù)人們的希望，從“零”到世界先進(jìn)水平，從走出國(guó)門到走向世界。高鐵強(qiáng)勁的表現(xiàn)和實(shí)力征服了世界人民，連李克強(qiáng)總理都對(duì)高鐵大加稱贊，稱高鐵使得自己到外國(guó)訪問(wèn)都“腰桿子硬”。

        經(jīng)過(guò)分析，可以看得出來(lái)，高鐵已經(jīng)成為我國(guó)的標(biāo)志性的產(chǎn)業(yè)，成為向外國(guó)介紹我們國(guó)家的一個(gè)方面，是交通運(yùn)輸?shù)钠鞄眯皂?xiàng)目，是中國(guó)人的驕傲，自然而然的，人們就認(rèn)為高鐵的一舉一動(dòng)都代表著中國(guó)的形象，是中國(guó)人的“臉面”，所以高鐵相關(guān)的報(bào)道才會(huì)受到社會(huì)大眾的關(guān)注。

        面對(duì)企業(yè)的發(fā)展和大眾的期待，我們的高鐵部門更要嚴(yán)格地要求自己，努力尋找尋求盈利與做好榜樣之間的平衡，規(guī)范自身的行為，強(qiáng)化為旅客服務(wù)的水平，作為上更加提升標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)上更加傾聽(tīng)旅客的聲音，這樣我們得企業(yè)才能獲得發(fā)展的同時(shí)獲得稱贊，不會(huì)落得又虧損又被批評(píng)的境地。（作者系中華鐵道網(wǎng)評(píng)論員曹寶宇）

        

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