運(yùn)輸公司“安全服務(wù)節(jié)約”百日會(huì)戰(zhàn)初見成效
2016-03-29
在圓滿完成春運(yùn)各項(xiàng)保障任務(wù)后，為了進(jìn)一步抓好安全、提升服務(wù)、增收節(jié)支，運(yùn)輸公司于3月17日開展了安全管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和厲行節(jié)約百日會(huì)戰(zhàn)，努力營(yíng)造更為安全、文明、和諧、優(yōu)質(zhì)、便捷的旅客出行環(huán)境。目前，百日會(huì)戰(zhàn)持續(xù)一周后，各項(xiàng)工作已初見成效。
安全基礎(chǔ)有力夯實(shí)。一是對(duì)各客運(yùn)站場(chǎng)進(jìn)行“地毯式”排查，2處無(wú)法正常使用的安全設(shè)備及時(shí)進(jìn)行更換，保證了站場(chǎng)安全設(shè)備和消防應(yīng)急設(shè)施處于良好技術(shù)狀態(tài)。二是對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛開展“拉網(wǎng)式”排查。重點(diǎn)排查車輛輪胎、滅火器、安全錘和安全帶等安全設(shè)施，對(duì)排查出的1處安全隱患及時(shí)下達(dá)整改通知并已整改完成。三是對(duì)“三品”進(jìn)行“全覆蓋”檢查，把住進(jìn)站口、檢票口和車門口等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，共查堵各類“三品”10件，切實(shí)把“三品”堵在站外車下。四是根據(jù)春融期運(yùn)輸特點(diǎn)，有針對(duì)性做出部署，時(shí)刻關(guān)注路況信息，及時(shí)發(fā)布預(yù)警，并做好安全提醒工作，確保安全行車。
服務(wù)質(zhì)量有效提升。一是各客運(yùn)站開展文明禮儀培訓(xùn)，共培訓(xùn)員工100余人次，牢固樹立起“旅客至上，服務(wù)第一”的思想意識(shí)，提高了站務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。二是公司機(jī)關(guān)及各站場(chǎng)加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境清理。對(duì)候車室、售票廳、發(fā)車區(qū)、停車區(qū)、洗手間等區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生巡查，及時(shí)清理衛(wèi)生、清運(yùn)垃圾，確保辦公樓及車站環(huán)境干凈、整潔，營(yíng)造優(yōu)良的客運(yùn)服務(wù)環(huán)境。三是繼續(xù)豐富優(yōu)質(zhì)服務(wù)的項(xiàng)目和形式，發(fā)揮客運(yùn)站服務(wù)“超市”的便利條件，搭建起良好服務(wù)平臺(tái)。
節(jié)約意識(shí)明顯增強(qiáng)。一是公司、各站場(chǎng)亮度足夠時(shí)均采用自然光，杜絕了“白晝燈”現(xiàn)象。二是加強(qiáng)對(duì)用水設(shè)備的維護(hù)，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，堅(jiān)決杜絕“長(zhǎng)流水”。桶裝飲用水使用較上月同期下降20%。三是加強(qiáng)文印耗材的管理，推行網(wǎng)絡(luò)無(wú)紙化辦公，杜絕“文山會(huì)?！?，辦公用紙較上月同期下降40%。
當(dāng)前，運(yùn)輸公司百日會(huì)戰(zhàn)活動(dòng)正扎實(shí)推進(jìn)，運(yùn)輸公司將按照活動(dòng)方案確定的各階段任務(wù)，明確重點(diǎn)、穩(wěn)步實(shí)施，確?；顒?dòng)取得實(shí)際成效。
