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廣州地鐵：云購票業(yè)務會進一步更新

2016-09-08　

        （原標題：廣州地鐵：云購票業(yè)務會進一步更新）

        信息時報訊（見習記者劉詩敏記者李丹）為了方便乘客乘車，早前，廣州地鐵推出了云購票服務。但是，近日有不少市民反映，在手機上進行云購票還需到有云購票機的站點進行取票，而且購買的單程票在進站時經常遇到刷不了票的情況，使用起來反倒有些許不便。

        云購票機買車票刷不了

        日前，記者來到廣州塔地鐵站，體驗了一回云購票。廣州塔B出口處有兩臺云購票機，當時，廣州塔正處于客流高峰期，傳統(tǒng)的購票機器前排著長長的隊伍，而云購票機前則人數不多。記者來到其中一臺云購票機前，按照購票機器頁面的指引，在網絡上設定出發(fā)站、終點站與票數，再通過手機微信或者支付寶進行掃描付款即獲得一枚普通單程票，隨后記者使用該枚單程票進閘乘車。

        據悉，由于此種方式節(jié)省時間又無需找錢，受到年輕人的青睞。但是也有不少乘客反映，通過云購票機購買的車票在進閘時，經常會遇到刷不了票的情況，結果耽誤了時間。

        據了解，云購票還有另一種操作方式，即使用手機在廣州地鐵微信公眾號、手機支付寶或者地鐵官方APP提前購票。記者發(fā)現，雖然手機購票過程與云購票機上操作差異不大，但是需要付款后憑借手機二維碼到地鐵站云購票機上取票，也頗為耗時。

        APM線已實現掃碼進站

        記者在廣州地鐵網站上查詢發(fā)現，目前廣州地鐵僅有40臺云購票機，且設在人流量大的地鐵站，如體育中心站、三元里站、廣州南站、廣州火車站及機場南站等12個地鐵站?！百I票出發(fā)點有限制，手機買了票還要排隊取出來，取了票有時還用不了?！背丝屠钚〗阈ΨQ，“還是羊城通好用?！?br />
        原是提供便利的云服務為何有諸多不便？對此，廣州地鐵工作人員解釋稱，如今APM線已經實現手機云購票后即可掃碼進站，無需再取票，云購票的相關業(yè)務也將進一步更新。對于云購票機里取得的票進閘刷不了的問題，工作人員表示，只需第一時間找車站人員，“我們會根據設備檢測的結果來判斷云購票機發(fā)售的是否為故障車票，隨即為乘客辦理退款，再免費為乘客發(fā)售等價車票。”

        (原標題：廣州地鐵：云購票業(yè)務會進一步更新)

        本文來源：大洋網-信息時報

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