信息化、數字化，不是一招一式，一勞永逸的事；也不是一朝一夕，一蹴而就的事。這些年，信息化、數字化方面新詞層出不窮，令人眼花繚亂。怎么樣把這些新詞和實際工作結合好，是我們應該認真研究的課題。搞信息化、數字化、數字化轉型，究竟是為了什么，根本目的必須明確：就是要提高全要素生產率。

　　如何理解信息化、數字化、數字化轉型

　　一些人，時常糾結于什么是信息化，什么是數字化？是信息化好，數字化好，還是數字化轉型好？信息化、數字化、數字化轉型哪一個更先進，哪個更好？筆者認為，實體經濟領域的人們不應當過多地糾纏于這些概念，而應當把注意力放在信息化、數字化的本質上，把目標定在提高全要素生產率上，把功夫下在實際應用上。如果非要對這三個概念做一些區(qū)分的話，筆者認為只是看問題的角度有所不同，本質上信息化、數字化、數字化轉型是一回事。信息化，側重于管理應用——“優(yōu)化流程和平臺協(xié)同”；數字化，側重于技術應用——“智慧場景和數據分析”；數字化轉型，側重于科技賦能——“賦能管理和變革管理”。

　　信息數字技術是技術，技術就是工具，技術只有應用于生產實踐才有可能成為生產力。但是，技術不僅是簡單的被動應用，技術會改變我們的生活方式和生產方式。比如說搭車用滴滴，我們原來需要站在馬路邊招手，現在就不需要了，就改變了我們的習慣，提高了效率。所以，搞實體經濟的人，不必太糾結于一些概念、名詞。信息化、數字化是在不同發(fā)展階段，關注的重點、傳遞的想法，甚至宣傳的說辭不同而已。“內核”都是利用數字和技術，滿足企業(yè)經營場景、管理需要和決策支持，實現降本增效，提高全要素生產率。

　　數字經濟：“兩個把握，兩個推動，一個提高”

　　習總書記前年在中央政治局數字經濟學習會議上有一段話，可以很好說明當前數字經濟的發(fā)展方向和應該解決的問題?？梢园阉斫鉃?ldquo;兩個把握，兩個推動，一個提高”。“把握數字經濟發(fā)展規(guī)律和趨勢，推動數字經濟和實體經濟融合發(fā)展”，簡單說就是把握規(guī)律，推動融合。這是第一層意思；“把握數字化、智能化、網絡化方向，推動制造業(yè)、服務業(yè)、農業(yè)等傳統(tǒng)產業(yè)數字化”，簡單說就是把握方向，推動傳統(tǒng)產業(yè)數字化。這是第二層意思；“發(fā)揮數字技術對經濟發(fā)展的放大、疊加、倍增作用，提高全要素生產率”，簡單說就是數字化最終要落到提高全要素生產率上，要做加法和乘法，而不要做減法，更不要做除法。而在現實工作中，我們往往是在做減法，甚至是在做除法。

　　把握規(guī)律，推動融合。首先是技術的規(guī)律。任何新技術都會經歷萌芽發(fā)育期、欲望膨脹期、幻滅低谷期、復蘇生長期，生長成熟期五個階段。一般來說，新技術剛剛開始出來，處于萌芽狀態(tài)中，我們往往會期望過高，欲望膨脹，認為它無所不能。比如元宇宙一出來，好像現實就沒了，將被全部代替，實際上將來會不會呢？那是很遙遠的事，沒必要那么著急。還有BIM技術，實際上它也在成熟過程中。真理向前邁一步就是謬誤?；叵脒@些年來，在數字化領域經常有些新東西，實際上我們對它抱有過高期望。如果不認識到這一點，實際工作中就往往會踩到空檔里去。

　　近幾年，筆者實地調研了200多家企業(yè)的信息化、數字化，許多同仁說，提到數字化滿眼都是淚。為什么？不從信息化的本質上去理解，盲目、盲從去做，走了不少彎路，犯了不少錯。不斷去重復勞動，花了很多錢。筆者曾接觸過一家企業(yè)，3年投入10億元，組織了500~800人，做了不少東西。筆者和他們的IT負責人進行了多次深入交流，最后確認只有5個系統(tǒng)可以實際應用。說實話，這5個系統(tǒng)最多值2,000萬元。也就是說，另外的9.8億元是多花掉的，這還不包括那些被廢掉的信息系統(tǒng)在實施過程中給大家造成的多余的工作量，給員工造成的麻煩，給企業(yè)增加的其他顯性和隱形成本。南轅北轍，方向不對，車跑得越快越麻煩。很多時候就是這樣，走了冤枉路，多花了冤枉錢。

　　所以，必須認識技術發(fā)展規(guī)律，不要人云亦云。技術發(fā)展到現在，有的技術已經過了低谷期，在生長期或成熟期了，那就可以用了。在幻滅期時，你不要用。并不是越先進越好，合適的才是最好的。弄個新詞在那里忽悠，那是本末倒置，勞民傷財，得不償失。

　　客觀地講，目前的一些信息數字技術，已面臨“奇點”發(fā)生，或不久將會發(fā)生。技術必須能夠賦能，能夠提高管理效率，能夠提高全要素生產率，不要為數字化而數字化。作為企業(yè)來講，數字化賦能高質量發(fā)展，就是技術應用后，你的業(yè)務規(guī)模要能提升，人員效率要能提升，決策難度要能下降，經營風險要能管控，部門協(xié)同效率要能提高，業(yè)財資稅要能一體化，產業(yè)生態(tài)合作要更順暢。

　　把握方向，推動傳統(tǒng)產業(yè)數字化。建筑行業(yè)數字化轉型有三大方向：企業(yè)管理數字化、項目建造智能化、產業(yè)生態(tài)互聯(lián)網化。就是說我們建筑企業(yè)是施工主體，管理要數字化；建筑施工企業(yè)的產品是一個個工程項目，項目建造要智能化；我們是個全產業(yè)鏈，光靠建筑企業(yè)還不行，生態(tài)產業(yè)鏈、生態(tài)圈要互聯(lián)網化。

　　筆者給建設企業(yè)的管理數字化下了這么一個定義：所謂建設企業(yè)管理數字化，就是將建設企業(yè)的運營規(guī)律和管理邏輯互聯(lián)網平臺化，通過管理與信息數字技術的深度融合，實現企業(yè)管理精細化和數字化，提高企業(yè)運營管理效率，進而提升社會全要素生產力。首先要把我們的運營規(guī)律和管理邏輯弄清楚。現在IT行業(yè)的人對建設企業(yè)的運營規(guī)律和管理邏輯不是太清楚；我們實體企業(yè)的人對IT技術的發(fā)展規(guī)律及五個階段理解不夠，認識不足，不能夠用IT人能聽得懂的語言把自己的管理需求表達清楚。這兩者有錯位，IT技術與實際管理“兩張皮”。

　　建設企業(yè)的運營規(guī)律和管理邏輯，筆者把它歸納為“123”。“1”就是一個核心，即“收支平衡”。任何一家企業(yè)如果不能實現收支平衡，就不能夠持續(xù)，這是商業(yè)的基本邏輯。數字化要能夠算收支賬，而建設企業(yè)的收支帳，僅靠財務部門是算不準、算不清的，必須要有商務成本部門的全過程參與，商務成本+財務成本才是完全而準確的全成本。這是工程建設企業(yè)基本的運營特點和管理邏輯；“2”就是“兩個基本點”，工程項目是企業(yè)一切管理工作的出發(fā)點，降本增效是工程項目精細管理的落腳點。數字化要服務于這兩個基本點，服務于生產要素在工程項目上的優(yōu)化配置；“3”就是“三次經營”，接活，干活，算賬收錢，要把這三個經營環(huán)節(jié)弄清楚，數字化要能夠對建筑企業(yè)的“三件事”賦能。

　　提高全要素生產率。高質量發(fā)展在建筑企業(yè)里最基本的就是實現生產要素在項目上的最優(yōu)化配置。簡單說，就是實現少投入、多產出、低能耗、高收益，提高項目生產力和社會全要素生產力。前年，筆者去某家建設企業(yè)調研，他們說他們搞了49個平臺。詢問他們，什么是“平臺”呀？“平臺”是不是指在一個水平面上的臺子呀，你都搞了49個了，這個臺子還平嗎？不平了你搞這些有用嗎？實際上是人為制造了很多工作，重復勞動，降低效率。說的和做的是相反的，基本的信息溝通都成問題，談何高質量發(fā)展？

　　建設企業(yè)運營和工業(yè)企業(yè)不太一樣的地方，就是建設企業(yè)收支賬僅僅靠財務是算不清楚的，一定要靠商務，就是要商務成本和財務成本兩個結合的“大商務”，才能算清楚。財務成本側重結果核算，商務成本側重過程核算，這兩個要貫通，才能把工程建設企業(yè)的賬算清楚。筆者總結為“兩個基石一條主線”，即工程項目管理是企業(yè)管理的基石，成本管理是工程項目管理的基石，過程管控要以成本管理為主線。這里講的主要是過程成本，也就是商務成本。

　　可以說，以上講的“建設企業(yè)123”“兩個基石一條主線”，再加上“分資制管理法”就是建設企業(yè)的運營規(guī)律和管理邏輯，將這些東西數字化，互聯(lián)網平臺化，實現技術與管理的深度融合，提高企業(yè)管理效率，提高全要素生產率，是企業(yè)信息化、數字化、數字化轉型的根本目的和最終歸宿。

　　建筑行業(yè)數字化應該遵循“七個必須”

　　回顧建筑行業(yè)數字化，筆者喜歡用1.0、2.0、3.0、4.0來區(qū)分。這個概念筆者曾在2015年信息化發(fā)展大會上講過。當時，建筑行業(yè)大部分是在1.0在崗位級應用，部分好的企業(yè)在2.0部門級應用，全國建筑企業(yè)能達到3.0企業(yè)級應用的不超過5家。這幾年下來，應該說現在大部分是在2.0部門級應用，有一部分企業(yè)在3.0企業(yè)級應用，還有極少數優(yōu)秀企業(yè)在向4.0社會級應用邁進。

　　所以，從現在開始我們應該是以3.0為基礎，往4.0邁進。1.0崗位級應用是個價值點，2.0部門級應用是個價值鏈，3.0企業(yè)級應用是個價值面，4.0社會級應用是個價值網。向3.0、4.0前進，我們企業(yè)應該怎么辦、怎么做呢？筆者用“七個必須”來概括。

　　一是必須更新思維模式。把思維模式分為四種類型：線性思維、ERP思維、跨界思維和生態(tài)思維。在崗位級和部門級應用時，思維模式多是傳統(tǒng)的線性思維；后來在多部門多業(yè)務信息系統(tǒng)應用和信息化企業(yè)級應用時，ERP思維模式比較流行；今天，信息化已發(fā)展到產業(yè)鏈生態(tài)圈數字化的社會級應用，我們一定要有跨界思維和生態(tài)思維。

　　什么叫跨界思維？為了說明這個問題，來引用了一個“餐桌理論”。信息化、數字化就像一場大餐，有后廚、有食客、有桌臺，還有食材。各個主體要各就其位，各展所能，還要相互聯(lián)系，融合共享。大廚做菜，要想著食客喜不喜歡吃，你不能光做你自己喜歡吃的；食客可以去討論這個菜做得好不好，但是你不要沖到后廚自己去做菜。因為你做不好那么多，你或許能做一道二道菜，但滿足不了其他食客的需求；做桌臺的，你做的桌臺要具有延展功能，不能只夠放下一盤二盤菜，最好能具備旋轉功能，方便食客們用餐。這里邊就是一個跨界，各個主體都要有跨界思維。

　　跨界不是把那個界滅掉，你要跨半步，不要想著把人家通吃。實體企業(yè)搞信息化的時候，完全交給IT企業(yè)給你做，十有八九都失敗了；實體企業(yè)完全自己做的，要不了多久，基本都走進了死胡同，最后都走不遠。專業(yè)的人要做專業(yè)的事，這就要跨界。你能炒一兩個菜，但是你不能取代大廚，就是這個道理。

　　什么叫生態(tài)思維呢？就是要給對方留有空間，留有余地。棒打老虎、老虎吃雞、雞吃蟲、蟲吃棒，但是每一個都不要吃完，如果你把對方吃干凈了，最后你就沒有了。這就叫生態(tài)圈，就是生態(tài)思維。你在發(fā)展自己的同時，要讓對方能夠生存，能夠發(fā)展。目前這個階段，筆者推崇“餐桌理論”，就是跨界思維，同時，還要提倡生態(tài)思維。

　　二是必須堅持需求導向。需求導向要以用為主，要實用、好用、愛用、易用，要減輸入、增輸出、提速度，要少點錄入、少點系統(tǒng)，多點信息、多點支持，快點響應、快點解決。做得不要太復雜，這是需求導向。

　　企業(yè)的管理需求是什么，要深入研究?；鶎有枨蟮暮诵氖且杂脼橹鳎杂脼橄?。“實用”就是功能實用，能滿足員工需求但不過度建設；“好用”是系統(tǒng)能夠快速響應、高效工作；“愛用”是能滿足用戶的需求痛點；“易用”是指系統(tǒng)界面的交互友好，用戶體驗愉悅度高。

　　高層管理需求，包括聰明經營和防范風險兩個方面。“聰明經營”就是要運用信息數字技術，持續(xù)提升企業(yè)的運營質量和管理水平，利用信息系統(tǒng)中所有的管控數據給未來的決策提供支撐，用數字化的手段評估各種管控措施對業(yè)務發(fā)展的影響，讓數據說話，讓數據向知識轉化，從而實現經營決策智能化的效果；“防范風險”，包括經營預測、風險預警和風險預防。通過項目生產經營數據在線共享，實現公司總部、分公司及項目部三級遠程在線成本分析，風險自動預警，為管理層決策提供及時有效的支撐，提高管理效率，提升企業(yè)的精細化管理水平。

　　三是必須堅持人機結合。當前，行業(yè)信息化水平普遍不高，原因之一就在于在人機分工不合理，本來該由機器完成的工作，卻由人工去做，而應該由人工來做的，卻簡單地交給了機器。企業(yè)數字化轉型必須實現人與機的科學分工，深度融合。在數據來源端，各類業(yè)務系統(tǒng)存儲了大量的業(yè)務數據，源數據的輸入是以人為主，機為輔，所以稱之為“人+機”；中間數據處理過程是以編制好的計算機程序與硬件結合為主；而到了數據應用端，則是以機為主，人為輔，利用計算機處理繁雜的數據，并最終以可視化的方式展示給用戶，所以稱之為“機+人”。“人”的管理經驗與管理實踐通過人機結合方式，固化到數字化系統(tǒng)中，讓“機”可以幫助“人”、輔助“人”，也就是“機+人”的正向效果，這也是數字化的主要價值。

　　“人+機”“機+人”，不要想著機器全部取代人，也不要想人全部取代機器。在數據來源階段，要以人為主，在數據處理過程中要以機器為主，在數據應用時要以人為主，人要提出明確的需求，就是我們管理實體企業(yè)的人要用IT人能懂的語言，把自己的需求表達出來；IT人按我們的意思來落實，來實現我們的管理目標，就是“機+人”“人+機”。

　　四是必須實現三個基本要求。信息化、數字化，目前要制定一個統(tǒng)一標準是很難的，也沒必要。但要有一個基本原則，信息化、數字化一定要能夠算賬，實現收支平衡。信息化、數字化的企業(yè)級應用，必須達到三個基本要求：就是要以商務業(yè)務財務一體化主數據管理為核心；以成本過程管控為主線的綜合項目管理為基礎；以滿足全集團多組織高效運營有效管控為目標。衡量一家企業(yè)的數字化應用水平是否達到了企業(yè)級應用程度，就看他是否滿足了以上這三條要求。

　　五是必須著力實際場景應用。要按照“業(yè)務場景化、場景數字化、數據在線化、決策數據化”的方法，將業(yè)務從功能性需求轉為業(yè)務實際場景需求，逐步將實際場景轉化為數字化業(yè)務場景，實際業(yè)務及時在線辦理，實際業(yè)務與線上數據實時同步，數據反應真實業(yè)務與運營，從而實現以線上數據決策。

　　項目管理中的主要應用場景有：工期管理、技術質量管理、安全環(huán)保管理、物資采購、分包管理、人員管理、設備管理、周材管理、資金管理等，其中物資全過程涉及到招議標管理、合約管理、采購驗收、領料管理、材賬管理、支付管理等多個業(yè)務場景和管理節(jié)點。根據現場實際應用場景的管理需要，研究開發(fā)相應的數字信息系統(tǒng)，著力解決當前工地現場管理的突出問題，圍繞現場人員、材料、設備等重要資源的管理，構建一個實時高效的遠程智能監(jiān)管平臺，有效的將人員監(jiān)控、位置定位、工作考勤、應急預案、風險預警、物資管理等進行整合，提高企業(yè)的項目管理能力和管理效率。

　　六是必須實現產業(yè)鏈生態(tài)圈數字化。何為生態(tài)圈？老子講過一句話：“算盡者，死。”經商不能光算自己的賬，我為人人，人人為我，這就是生態(tài)圈。為構建產業(yè)生態(tài)命運共同體的良好市場環(huán)境，筆者提出一個倡議：在全行業(yè)建立產業(yè)生態(tài)圈數字化聯(lián)盟，動員廣大的IT技術企業(yè)、設計監(jiān)理與投資、建造、運營企業(yè)積極參與，共同推進建設行業(yè)的數字化轉型與升級。

　　首先是在投資、金融、建造、運營以及政府監(jiān)管、社會監(jiān)督等全過程、多方位，實現產業(yè)生態(tài)圈數據共用、收益共享、發(fā)展共贏。要從滿足投資、建造、運營三個維度的需求出發(fā)，加強數字化生態(tài)建設。從建造與金融協(xié)作融合的角度來看，市場上有很多有錢的企業(yè)，也有很多有資產的企業(yè)，但是資金和資產缺乏流動性。站在建造的角度要有長效的資本金、優(yōu)惠的資金價格、更快的流程時效、更全的產品服務、更靈活的創(chuàng)新突破；從金融角度的需求來看，就是更深的行業(yè)理解、更透明的資產信息、更多的管控手段、更多的盈利來源、更久的合作關系。通過建造與金融的融合，從而形成在資金、成本、效率和創(chuàng)新上的更多優(yōu)勢。

　　生態(tài)的良性發(fā)展，還需要“建造”和“運營”協(xié)作融合、“運營”與“金融”協(xié)作融合，這幾個點都要站在對方角度思考，才能做得好，通過融合為雙方帶來更多的競爭優(yōu)勢。一旦建設行業(yè)生態(tài)中滿足了金融、投資、建造、運營的多方需求，就會形成企業(yè)自身的資金優(yōu)勢、成本優(yōu)勢、效率優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢和創(chuàng)新優(yōu)勢，將有效整合資源，大幅提升全要素生產力。

　　其次，就是從設計、監(jiān)理、總包、專業(yè)分包、勞務承包、物資設備供應商等全過程全要素，清晰產業(yè)鏈各市場主體之間的數字化需求與共生。建筑企業(yè)的產品是一個個工程項目，一個工程項目從規(guī)劃投資、設計監(jiān)理、承包施工、物資供應、勞務分包到政府監(jiān)管、社會監(jiān)督等方面有眾多管理主體和利益主體，這些不同的主體之間存在著不同的目標要求，管理的側重點有所不同，管理需求和利益訴求客觀上存在差異。這就要求我們借助信息科技力量，創(chuàng)新管理，搭建設計監(jiān)理、施工總承包、專業(yè)承包、勞務作業(yè)、物資設備供應產業(yè)鏈一體化、數字化的專業(yè)平臺，打通建筑產品科學建造的“最后一公里”，現實生產要素的最優(yōu)化配置，大大提高社會生產力。

　　我們應當充分利用云計算、大數據、人工智能、流程自動化機器人等新技術，結合具體的業(yè)務場景形成創(chuàng)新的應用工具，重視技術沉淀、數據沉淀、模型沉淀，利用成熟的技術體系和管理，搭建具備自主知識產權的平臺。通過專業(yè)技術與管理能力輸出構建產業(yè)鏈生態(tài)圈，提高核心競爭力，實現共創(chuàng)價值，共享價值。

　　七是必須綿綿用力、久久為功。數字化給企業(yè)帶來的好處，有的時候是可以快速見效的，而有些時候卻需要管理層更大的決心與耐心，持續(xù)性的投入資金、人員和時間后才能見效。所以，企業(yè)數字化轉型需要注意以下三點：一是在數字化規(guī)劃與選型上，適合的才是最好的，千萬不要一味追求最先進的，號稱最先進的，往往會踩到空地里去；二是在數字化投入與產出上，不能今天投了明天就要結果，十月懷胎，一朝分娩。一定要養(yǎng)十個月，要舍得投入，看長遠收益；三是在數字化轉型與升級上，不能著急，要綿綿用力，持續(xù)不斷地做下去，堅持數年，必有好處。