在第52個(gè)“3·5”學(xué)雷鋒日前夕，中宣部向全社會(huì)公布了第一批50個(gè)全國(guó)學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)和50名全國(guó)崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵。杭州長(zhǎng)運(yùn)“吳斌車隊(duì)”班組被列入全國(guó)學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)，是浙江省僅有的兩個(gè)示范點(diǎn)之一。這支車隊(duì)就是“最美司機(jī)”吳斌生前所在的車隊(duì)。
杭州長(zhǎng)運(yùn)“吳斌車隊(duì)”，在業(yè)內(nèi)可謂“大名鼎鼎”：早在2008年，“吳斌車隊(duì)”的前身“錫杭文明班線”就入選為北京支援奧運(yùn)保障車隊(duì)；同年又因在抗雪救災(zāi)保春運(yùn)中的突出表現(xiàn)被評(píng)為杭州市抗雪救災(zāi)先進(jìn)集體；2012年，車隊(duì)駕駛員吳斌的英雄事跡感動(dòng)了中國(guó)，這支車隊(duì)被浙江省交通運(yùn)輸廳命名為“吳斌車隊(duì)”，吳斌所在的無錫班線被命名為“吳斌示范班線”。
兢兢業(yè)業(yè)做事、踏踏實(shí)實(shí)奉獻(xiàn)，盡管“最美司機(jī)”吳斌已經(jīng)離開3年，但車隊(duì)的駕駛員師傅們正通過自己日復(fù)一日、年復(fù)一年的服務(wù)，散播著道路客運(yùn)行業(yè)的暖暖愛意，將“最美的種子”一直傳遞下去。
熱心助人每一張車票都是一封請(qǐng)柬3月5日，第52個(gè)全國(guó)學(xué)雷鋒日，這一天，也是中國(guó)傳統(tǒng)佳節(jié)元宵節(jié)，杭城迎來了一場(chǎng)大雪。在這個(gè)萬家團(tuán)圓的日子里，對(duì)“吳斌車隊(duì)”的駕駛員師傅們而言，并沒有什么不同，大家還忙碌在客運(yùn)工作一線上，只是在下雪的日子里，路滑車險(xiǎn)，更加需要小心。
“干我們這一行的，容易沒朋友?！薄皡潜筌囮?duì)”的駕駛員何鐵華笑著說，“別人放假團(tuán)聚的時(shí)候，是我們最忙的時(shí)候，和親朋好友都沒什么時(shí)間相聚?！爆F(xiàn)年53歲的何鐵華，開車已經(jīng)有30個(gè)年頭了。當(dāng)天下雪天加上春運(yùn)返程，旅客上下車十分不便。何鐵華幫著旅客抬運(yùn)行李，一趟下來，衣服很快就被雪水弄濕了。“大道理我也不會(huì)說，乘客買了票，就相當(dāng)于收到了請(qǐng)柬，人家愿意乘你的車，那咱更要好好服務(wù)啊，不幫忙都說不過去?！焙螏煾颠呎f著邊幫一個(gè)老大媽提著行李，一路送到了站門口。
“車票就是請(qǐng)柬”，這是“吳斌車隊(duì)”多年來的服務(wù)理念。該車隊(duì)從旅客需求出發(fā)，為了提供更貼心的服務(wù)，推出了隨車攜帶免費(fèi)手機(jī)充電寶、服務(wù)箱、擦鞋刷“旅途三寶”。好人好事層出不窮，“對(duì)待同志如春天一般溫暖”這句雷鋒同志的名言，用在“吳斌車隊(duì)”駕駛員們的身上，最貼切不過。幫助他人、安全行車、微笑待人、整潔著裝……這些林林總總，都早已深深印刻在了車隊(duì)每個(gè)人的心里。
愛崗敬業(yè)“百萬師傅”占總?cè)藬?shù)的80%以上在“吳斌車隊(duì)”，從不缺少有著雷鋒“干一行、愛一行，鉆一行、精一行”敬業(yè)精神的駕駛員?！白蠲浪緳C(jī)”吳斌生命最后1分16秒的視頻在網(wǎng)上熱傳時(shí)，曾有一位網(wǎng)友評(píng)論：“只有當(dāng)敬業(yè)成了習(xí)慣，深入骨髓，才有可能在生命的最后瞬間爆發(fā)出超出想象的能量。”而這樣的敬業(yè)精神，仍在“吳斌車隊(duì)”延續(xù)。
從業(yè)30年，安全行車270余萬公里，載送旅客35萬余人次，沒有一次車輛拋錨，沒有一起交通事故，沒有一次違章記錄，沒有一起乘客投訴，這是“吳斌車隊(duì)”駕駛員——省道路客運(yùn)安全行車標(biāo)兵何鐵華的成績(jī)。在“吳斌車隊(duì)”，像何鐵華一樣的“百萬師傅”有90人，占車隊(duì)總?cè)藬?shù)的80%以上。
“每?jī)芍?，我們就?huì)組織駕駛員開展安全培訓(xùn)?；旧厦總€(gè)駕駛員一個(gè)月要參加兩次安全培訓(xùn)。”杭州長(zhǎng)運(yùn)客運(yùn)二公司安全科科長(zhǎng)陳一波介紹，“從交通法規(guī)到汽車配件，安全培訓(xùn)可以說是面面俱到，安全行車對(duì)于車隊(duì)的駕駛員來說，更像是吃飯睡覺一樣最基本的習(xí)慣?！?br />
“愛崗敬業(yè)、精益求精”，這是“吳斌車隊(duì)”特有的濃厚氛圍。在這里，幾乎每位駕駛員都將“安全行車16式”、應(yīng)急停車“十二字訣”爛熟于心，通過日復(fù)一日的崗位操練，變成本能；在這里，幾乎每位駕駛員都將客車當(dāng)成自己的第二個(gè)“家”，無論多晚到達(dá)，都堅(jiān)持做完車輛的清潔保養(yǎng)檢查，“三亮一黑”（玻璃亮、機(jī)艙亮、鋼圈亮、輪胎黑）的客車，幾乎成為“吳斌車隊(duì)”車輛的醒目標(biāo)志。也正是在這種氛圍下，兩年內(nèi)，“吳斌車隊(duì)”安全行車3000余萬公里，相當(dāng)于繞地球750圈，無一責(zé)任事故；安全運(yùn)送旅客180萬人次，無一投訴；80%以上的駕駛員成為安全行車超100萬公里的司機(jī)，涌現(xiàn)出“浙江省安全行車標(biāo)兵”、杭州市“節(jié)油王”、節(jié)能技能競(jìng)賽冠軍等一大批行業(yè)標(biāo)桿。
責(zé)任當(dāng)先舍小家為大家的大愛情懷2015年春運(yùn)，“吳斌車隊(duì)”的駕駛員們運(yùn)送了數(shù)十萬人平安回家，但他們中的很多人自己已經(jīng)多年沒有回家過節(jié)?！拔沂种形罩较虮P，就要握緊、把牢１何鐵華說，“這么多年，送五湖四海的乘客們安全回家，這就是我們的責(zé)任?！?br />
一份責(zé)任，彰顯大愛。更難能可貴的是多年來的不變堅(jiān)持：每年暑假，該車隊(duì)都要承擔(dān)護(hù)送上千名豫鄂皖等外來務(wù)工子弟“小候鳥”往來探親的任務(wù)，從組織報(bào)名，到安排乘務(wù)員隨行照顧，到在車廂內(nèi)張貼布置營(yíng)造溫馨氛圍緩解孩子旅途緊張，最后到站親手把孩子送到親人手中，一趟車工作量是平時(shí)的四五倍，尤其是遇到極端惡劣的天氣時(shí)，車隊(duì)還要承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，但駕駛員們毫無怨言。
正因?yàn)檐囮?duì)駕駛員們的大愛奉獻(xiàn)，使得“吳斌車隊(duì)”獲得了眾多榮譽(yù)：省文明客運(yùn)汽車隊(duì)、拾百佳安全文明駕駛班組”、拾安康杯”競(jìng)賽優(yōu)勝班組、省安全生產(chǎn)工作先進(jìn)集體、杭州市文明客車隊(duì)、杭州市文明服務(wù)示范點(diǎn)、杭州市“文明班組”等。
“既自豪又自信１被問及獲得首批全國(guó)學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)榮譽(yù)的感想時(shí)，車隊(duì)的駕駛員們大多都只是憨憨一笑：“大伙都監(jiān)督著呢！以后更要加把勁把車開得更安全，把更多的旅客平安送回家?！?/div>
