京珠：未雨綢繆提前部署桃花節(jié)保暢工作
2015-03-19
春暖花開，一年一度的“桃花節(jié)”即將拉開帷幕，京珠管理處未雨綢繆、積極應(yīng)對(duì)，采取多項(xiàng)措施努力營(yíng)造“快捷、安全、暢通、溫馨、優(yōu)質(zhì)”的賞花通道,極力打造楊店“桃花節(jié)”特色旅游新名片。
做好應(yīng)急保障，打造暢安賞花通道。據(jù)預(yù)測(cè)桃花節(jié)將在3月21日和22日雙休日期間出現(xiàn)車流高峰，管理處提前與與地方政府進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通并召開聯(lián)合保暢專題會(huì)議，根據(jù)歷年桃花節(jié)現(xiàn)場(chǎng)流量和安全保暢情況，進(jìn)一步優(yōu)化“桃花節(jié)”多方聯(lián)動(dòng)應(yīng)急保暢預(yù)案，出臺(tái)宣傳、站口、信息、綜合保障舉措，建立三級(jí)應(yīng)急保暢梯隊(duì)，切實(shí)加強(qiáng)車道流量實(shí)時(shí)監(jiān)控。同時(shí)加強(qiáng)與路政、高巡、地方交警和周邊所站的溝通，及時(shí)掌握路網(wǎng)車流動(dòng)態(tài)，根據(jù)實(shí)時(shí)車流及時(shí)開足收費(fèi)道口，預(yù)防車輛堵塞發(fā)生，全力確保過往車輛安全順利通行。
做好充分準(zhǔn)備，打造快捷賞花通道。對(duì)全員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、服務(wù)水平的再次培訓(xùn)和強(qiáng)化，進(jìn)一步統(tǒng)一妝容、規(guī)范文明用語，要求全員熟知通往桃花節(jié)地點(diǎn)的行駛路線和周邊配套服務(wù)設(shè)施,能及時(shí)為司乘提供熱情準(zhǔn)確的咨詢和幫助；并根據(jù)下站小車較多、零錢周轉(zhuǎn)較快的實(shí)際情況，提前準(zhǔn)備好充足的零錢，方便過往司乘人員繳費(fèi)時(shí)及時(shí)找兌，加快車輛通行速度，杜絕了因零錢不足造成塞車的現(xiàn)象。同時(shí)組織人員對(duì)所有收費(fèi)、機(jī)電、監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行全面檢查保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。組織全員衛(wèi)生大掃除，清洗費(fèi)亭和車道、清掃邊溝垃圾，及力為司乘提供優(yōu)質(zhì)、溫馨、快捷的通行環(huán)境。
做好窗口服務(wù)，打造溫馨賞花通道。積極踐行為民服務(wù)宗旨，將車輛維修工具、急救醫(yī)藥用品、路線示意圖等便民利民物品及時(shí)充實(shí)到位。積極開展“崗位學(xué)雷鋒”活動(dòng)，在收取車輛通行費(fèi)同時(shí)做好文明賞花的溫馨提示，對(duì)在收費(fèi)過程中發(fā)現(xiàn)的各種車輛隱患及不安全行為進(jìn)行及時(shí)提醒。成立服務(wù)小分隊(duì)在桃花節(jié)期間為司乘做好線路引導(dǎo)、疏通、協(xié)調(diào)和服務(wù)咨詢。同時(shí)充分發(fā)揮收費(fèi)窗口信息通訊功能，利用電子顯示屏、飛信、微博等向司乘人員提供路況、氣象、安全行車提示等信息，為廣大司乘提供全面的“賞花信息服務(wù)”。
