培育精神文明花收獲交通正能量——南寧市交通運輸局開展“文明行車·禮讓斑馬線”活動一周年紀實
2015-03-24
一輛公交車在南寧市科園大道的一處斑馬線前禮讓行人。林拔湘攝
通訊員溫浩
近日，南寧市再次榮獲全國文明城市稱號。這其中，“文明行車·禮讓斑馬線”活動營造的文明出行新風尚，成為南寧市“創(chuàng)城”工作的亮點之一，對南寧市獲得全國文明城市“三連冠”起到了積極作用。
2014年3月，南寧市交通運輸局率先在全區(qū)公交、出租車行業(yè)開展“文明行車·禮讓斑馬線”活動，把公交、出租車行業(yè)打造成文明交通“走在前、作表率”窗口行業(yè)，使公交車、出租車斑馬線前禮讓率保持在98%以上，“我要禮讓”的文明風氣蔚然成風?；顒拥拈_展，使廣大公交車、出租車駕駛員能夠時刻把首府窗口服務從業(yè)人員的榮譽感和使命感裝在心中，并實現(xiàn)了以行業(yè)文明建設帶動服務質(zhì)量提升的目的。
自“文明行車·禮讓斑馬線”活動開展以來，南寧市公交、出租車行業(yè)月投訴量分別從2014年第二季度的567件、116件下降到2014年底的195件、56件，投訴量持續(xù)下降，行業(yè)服務質(zhì)量得到新的提升。由于成效明顯，“文明行車·禮讓斑馬線”活動受到了自治區(qū)、南寧市各級領導和群眾的普遍關注和稱贊，經(jīng)驗做法被推廣至全區(qū)。2014年7月起，自治區(qū)文明辦與交通運輸廳、公安廳等多個部門在全區(qū)聯(lián)合開展了“斑馬線上的文明”主題活動，掀起全社會參與文明交通建設的新高潮，弘揚了文明行車的社會風尚，實現(xiàn)了人、車、路的和諧相處。
過去的一年，為使活動深入持久地開展，南寧市交通運輸局積極加強組織領導，制定了行業(yè)“文明行車·禮讓斑馬線”活動方案，量化、實化各項要求，并層層分解細化任務、級級簽訂責任狀，上下齊抓，左右共管，把文明交通建設從“嘴上”抓到“手中”。同時，加大宣傳力度，營造“文明禮讓”的濃厚氛圍。2014年，該局共制作公益宣傳廣告，組織行業(yè)在公交車LED屏、出租車LED頂燈滾動播放宣傳標語95400多條次，發(fā)放倡議書13800余份、宣傳資料5100余份，在20輛公交車刊登車身宣傳廣告畫，還組織行業(yè)對從業(yè)駕駛員進行規(guī)章制度、禮讓標準、操作規(guī)程等規(guī)范化訓練達33000余人次。抓監(jiān)督檢查不“護短遮丑”。該局組織行業(yè)協(xié)會、運輸企業(yè)和新聞媒體代表成立聯(lián)合檢查隊伍，強調(diào)行業(yè)路檢路查、企業(yè)自檢自查、社會輿論監(jiān)督“三結(jié)合”。2014年，共組織檢查70余次，出動檢查人員2160余人次，檢查公交車40379輛次、出租車24188輛次，對檢查中發(fā)現(xiàn)的不禮讓行為都進行了整改，并納入行業(yè)考核計分，同時還在媒體上曝光和行業(yè)內(nèi)通報。堅持部門聯(lián)動形成合力，聯(lián)合市文明辦、公安局交警支隊等部門，采取一系列措施，開展公共交通運輸車輛通行秩序集中整治、禮讓活動示范人行橫道建設等活動，增強了活動成效。此外，建章立制，實現(xiàn)長效管理。一方面，建立定期路檢路查和交叉暗訪制度，將檢查結(jié)果納入對公交、出租車企業(yè)和駕駛員考評范圍，不僅與公交企業(yè)財政補貼和出租車經(jīng)營權指標投放掛鉤，而且對存在不禮讓行為的駕駛員給予扣考核分、取消評先評優(yōu)、停班學習等從嚴處理；另一方面，建立問責機制，對開展“文明行車·禮讓斑馬線”活動相關工作中推諉扯皮、敷衍塞責的單位和個人進行通報批評，并視造成影響和后果按相關規(guī)定予以問責。
