揚州城市客運行業(yè)表彰百名優(yōu)秀服務明星，部署“交通服務提升年”活動
2015-03-30
3月26日下午，揚州市交通運輸局聯(lián)合市文明辦、市公安局、市總工會召開城市客運行業(yè)百名優(yōu)秀服務明星表彰暨“交通服務提升年”活動動員部署大會，表彰先進、明確目標，以扎實有效的舉措，推進城市客運服務水平進一步提升。揚州市交通運輸局王駿局長出席會議并講話，晏明副局長部署“交通服務提升年”具體工作，市文明辦、市公安局、市總工會相關(guān)領(lǐng)導出席會議。
會上，晏明副局長對城市客運行業(yè)2015年度“交通服務提升年”各項活動進行了具體部署，一是結(jié)合實際，進一步優(yōu)化完善城市客運發(fā)展規(guī)劃；二是群策群力，打造便民惠民的城市公交服務；三是規(guī)范管理，努力提供高品質(zhì)的出租汽車服務；四是延伸服務，打造更具旅游特色的人力三輪車服務；五是創(chuàng)新方式，加快提升城市客運信息化應用水平；六是落實獎懲，切實提高從業(yè)人員整體素質(zhì)；七是強化聯(lián)動，切實加強城市客運市場監(jiān)管；八是因地制宜，廣泛開展行業(yè)文明創(chuàng)建活動。
王駿局長在充分肯定2014年城市客運行業(yè)服務工作取得成績的基礎(chǔ)上，圍繞市委、市政府“共建文明城、爭做文明人”活動總體要求，結(jié)合“交通服務提升年”活動的部署落實，提出了三點要求，一是進一步提升公共交通發(fā)展水平。通過加快線路資源整合和公交基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推廣使用新能源、清潔能源交通工具，擴建公共自行車租賃系統(tǒng)，優(yōu)化公共交通信息平臺運行等措施，提升公交服務均等化水平；二是大力提升行業(yè)文明服務水平。結(jié)合“三為”大討論和“共建文明城、爭做文明人”的創(chuàng)建主題，通過開展志愿大服務，實施行業(yè)大輪訓，進一步增強從業(yè)人員的窗口服務意識。同時要進一步豐富現(xiàn)有服務品牌的內(nèi)涵，再打造一批叫得響，百姓信得過的服務品牌，讓從業(yè)人員成為“共建文明城、爭做文明人”的先行者；三是著力消除行業(yè)服務不規(guī)范、不文明現(xiàn)象。深入開展“向陋習宣戰(zhàn)”活動，把城市公交“有序候車、有序停車、有序乘車”作為重點，要聯(lián)合新聞媒體、市民觀察團，加大明查暗訪和處罰力度，對于屢教不改、性質(zhì)惡劣的，要依法停止上崗、停業(yè)整頓，直至取消從業(yè)資格、退出市場經(jīng)營，實現(xiàn)城市客運服務能力和水平的大提升。
會上，市總工會領(lǐng)導宣讀了表彰決定，與會領(lǐng)導向服務明星代表頒發(fā)了獎狀和獎牌，市公交集團公司、宏達出租車公司分別作了表態(tài)發(fā)言，駕駛員代表宣讀了文明服務倡議書。
