全省深化精神文明創(chuàng)建工作會召開尤習貴作交流發(fā)言
2015-04-01
3月31日，全省深化精神文明創(chuàng)建工作會召開。省委書記李鴻忠，省長王國生，省委副書記張昌爾，省委常委、省委秘書長傅德輝，省委常委、省委宣傳部部長尹漢寧，副省長郭生練出席會議。會議宣讀了省委、省政府表彰通報，省交通運輸廳黨組書記、廳長尤習貴在大會作經(jīng)驗交流。
尤習貴在匯報發(fā)言中指出，近年來，省交通運輸廳按照中央和省委、省政府的決策部署，始終堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，堅持“精神文明重在建設”的理念，大力推進聯(lián)動創(chuàng)建、為民創(chuàng)建、品牌創(chuàng)建活動，取得了交通行業(yè)兩個文明建設協(xié)調(diào)發(fā)展的新成效。2014年，全省公路水路交通固定資產(chǎn)投資首次突破1000億元，居全國第三，中部第一；高速公路通車里程突破5000公里；高等級航道突破1700公里，居長江流域第一。全省實現(xiàn)行政村百分之百通瀝青（水泥）路，今年底將實現(xiàn)客運班車“村村通”，惠及全省農(nóng)村百姓。廳機關連續(xù)四屆榮獲“全國文明單位”。
重視和加強精神文明建設，既是交通運輸行業(yè)的一項重要政治任務，也是推動交通運輸改革發(fā)展的重要抓手。我們將以貫徹落實這次會議精神為契機，認真貫徹習近平總書記系列重要講話精神，堅持把培育和踐行社會主義核心價值觀作為文明創(chuàng)建之魂，扎實推進“四大工程”，努力把創(chuàng)建的過程變成提升服務質(zhì)量、便民利民惠民的過程，變成樹立行業(yè)文明新風，促進行業(yè)實現(xiàn)新發(fā)展的過程。
一是推進交通服務設施改善工程。進一步健全和完善公共交通服務設施，重點改善直接為群眾服務的交通窗口（包括車、船、港、站、所）的服務條件，進一步健全服務設施檢查保養(yǎng)制度，落實具體措施和責任人，確?？瓦\車輛和詢問引導、售票收費、檢查等候等服務設施完備齊全、運行正常，為群眾出行創(chuàng)造良好條件。
二是推進公共交通環(huán)境優(yōu)化工程。積極開展“講文明、樹新風、優(yōu)環(huán)境”主題實踐活動，集中解決服務區(qū)、售票廳、候車室等窗口單位的環(huán)境臟亂差的問題，抓好環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化和軟環(huán)境建設，努力營造功能完備、整潔優(yōu)美、舒適便利的交通服務環(huán)境。
三是推進交通“窗口”文明示范工程。窗口單位要以方便群眾辦事、提高服務效率和質(zhì)量為重點，著重解決態(tài)度生硬、服務粗糙的問題，大力實施精細化管理，推進人性化服務。制定并完善服務行為規(guī)范，組織窗口服務人員開展職業(yè)道德、崗位技能、服務規(guī)范、文明禮儀培訓，讓交通從業(yè)人員都成為踐行核心價值觀的標兵。廣泛開展交通文明志愿服務活動，深入開展文明出行、文明旅游宣傳、勸導、引導活動，讓車、船、港、站、所都成為傳播文明的重要陣地。
四是推進交通客運市場規(guī)范工程。深入開展“共鑄誠信交通”實踐活動，以規(guī)范旅游客運、出租車為重點，進一步清理整頓交通客運市場秩序。向社會公布服務規(guī)范、收費標準、工作紀律等，重點解決群眾反映強烈的倒客、宰客、甩客等行為，為群眾提供安全正點、熱情周到的服務。
