深化精神文明創(chuàng)建工作會(huì)召開尤習(xí)貴作交流發(fā)言
2015-04-01
3月31日，湖北省深化精神文明創(chuàng)建工作會(huì)召開。省委書記李鴻忠，省長(zhǎng)王國(guó)生，省委副書記張昌爾，省委常委、省委秘書長(zhǎng)傅德輝，省委常委、省委宣傳部部長(zhǎng)尹漢寧，副省長(zhǎng)郭生練出席會(huì)議。會(huì)議宣讀了省委、省政府表彰通報(bào)，省交通運(yùn)輸廳黨組書記、廳長(zhǎng)尤習(xí)貴在大會(huì)作經(jīng)驗(yàn)交流。
尤習(xí)貴在匯報(bào)發(fā)言中指出，近年來，省交通運(yùn)輸廳按照中央和省委、省政府的決策部署，始終堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，堅(jiān)持“精神文明重在建設(shè)”的理念，大力推進(jìn)聯(lián)動(dòng)創(chuàng)建、為民創(chuàng)建、品牌創(chuàng)建活動(dòng)，取得了交通行業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的新成效。2014年，全省公路水路交通固定資產(chǎn)投資首次突破1000億元，居全國(guó)第三，中部第一；高速公路通車?yán)锍掏黄?000公里；高等級(jí)航道突破1700公里，居長(zhǎng)江流域第一。全省實(shí)現(xiàn)行政村百分之百通瀝青（水泥）路，今年底將實(shí)現(xiàn)客運(yùn)班車“村村通”，惠及全省農(nóng)村百姓。廳機(jī)關(guān)連續(xù)四屆榮獲“全國(guó)文明單位”。
重視和加強(qiáng)精神文明建設(shè)，既是交通運(yùn)輸行業(yè)的一項(xiàng)重要政治任務(wù)，也是推動(dòng)交通運(yùn)輸改革發(fā)展的重要抓手。我們將以貫徹落實(shí)這次會(huì)議精神為契機(jī)，認(rèn)真貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神，堅(jiān)持把培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀作為文明創(chuàng)建之魂，扎實(shí)推進(jìn)“四大工程”，努力把創(chuàng)建的過程變成提升服務(wù)質(zhì)量、便民利民惠民的過程，變成樹立行業(yè)文明新風(fēng)，促進(jìn)行業(yè)實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的過程。
一是推進(jìn)交通服務(wù)設(shè)施改善工程。進(jìn)一步健全和完善公共交通服務(wù)設(shè)施，重點(diǎn)改善直接為群眾服務(wù)的交通窗口（包括車、船、港、站、所）的服務(wù)條件，進(jìn)一步健全服務(wù)設(shè)施檢查保養(yǎng)制度，落實(shí)具體措施和責(zé)任人，確保客運(yùn)車輛和詢問引導(dǎo)、售票收費(fèi)、檢查等候等服務(wù)設(shè)施完備齊全、運(yùn)行正常，為群眾出行創(chuàng)造良好條件。
二是推進(jìn)公共交通環(huán)境優(yōu)化工程。積極開展“講文明、樹新風(fēng)、優(yōu)環(huán)境”主題實(shí)踐活動(dòng)，集中解決服務(wù)區(qū)、售票廳、候車室等窗口單位的環(huán)境臟亂差的問題，抓好環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化和軟環(huán)境建設(shè)，努力營(yíng)造功能完備、整潔優(yōu)美、舒適便利的交通服務(wù)環(huán)境。
三是推進(jìn)交通“窗口”文明示范工程。窗口單位要以方便群眾辦事、提高服務(wù)效率和質(zhì)量為重點(diǎn)，著重解決態(tài)度生硬、服務(wù)粗糙的問題，大力實(shí)施精細(xì)化管理，推進(jìn)人性化服務(wù)。制定并完善服務(wù)行為規(guī)范，組織窗口服務(wù)人員開展職業(yè)道德、崗位技能、服務(wù)規(guī)范、文明禮儀培訓(xùn)，讓交通從業(yè)人員都成為踐行核心價(jià)值觀的標(biāo)兵。廣泛開展交通文明志愿服務(wù)活動(dòng)，深入開展文明出行、文明旅游宣傳、勸導(dǎo)、引導(dǎo)活動(dòng)，讓車、船、港、站、所都成為傳播文明的重要陣地。
四是推進(jìn)交通客運(yùn)市場(chǎng)規(guī)范工程。深入開展“共鑄誠(chéng)信交通”實(shí)踐活動(dòng)，以規(guī)范旅游客運(yùn)、出租車為重點(diǎn)，進(jìn)一步清理整頓交通客運(yùn)市場(chǎng)秩序。向社會(huì)公布服務(wù)規(guī)范、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律等，重點(diǎn)解決群眾反映強(qiáng)烈的倒客、宰客、甩客等行為，為群眾提供安全正點(diǎn)、熱情周到的服務(wù)。
