【武黃】清明節(jié)，全線布防護(hù)航“掃墓通道”
2015-04-08
清明小長假期間全省大部分地區(qū)出現(xiàn)降雨，武黃管理處積極開啟保暢模式，以“春運精神”著力實施暢通安保工程，全力構(gòu)筑一條快捷高效安全的“掃墓通道”。一是以信息化服務(wù)精制“活地圖”。清明節(jié)期間，外出郊游踏青賞花的人群較多，管理處實施近點指路服務(wù)、遠(yuǎn)端信息誘導(dǎo)，一方面在收費站口為司乘免費發(fā)送行車指南、自制線路圖及溫馨提示卡，各收費站利用“服務(wù)內(nèi)訓(xùn)師”課堂，組織收費人員熟悉了解周邊地區(qū)旅游線路景區(qū)的方位和路程，為司乘當(dāng)好“免費導(dǎo)游”。發(fā)揮視頻聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的預(yù)警功能，對全區(qū)域路段路況車流信息進(jìn)行實時跟蹤監(jiān)控，遇到局部路線站口出現(xiàn)擁堵滯留情況，及時利用微信微博、站口顯示屏，主動與交通廣播、荊楚網(wǎng)等媒體溝通對接，通過多種渠道向社會發(fā)布信息，引導(dǎo)公眾正確選擇行駛路線。
二是以多樣化服務(wù)打造“溫馨驛站”。在志愿服務(wù)方面，管理處運用春運經(jīng)驗，以黨總支為單位組建志愿服務(wù)隊、應(yīng)急保暢組，堅持領(lǐng)導(dǎo)分片督導(dǎo)、機關(guān)靠前援助等一線工作法，有效整合了各種資源力量；在服務(wù)區(qū)方面，管理處組織對所轄各服務(wù)區(qū)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，推出了服務(wù)時間全天候、服務(wù)內(nèi)容全方位、服務(wù)對象全覆蓋的三全服務(wù)承諾，免費為司乘提供WIFI、便民物品等服務(wù)，同時主動開展森林防火宣傳，提醒過往司乘注意安全祭祀。
三是以區(qū)域化應(yīng)急構(gòu)筑“快捷通道”。在收費站口，一方面現(xiàn)場設(shè)置各類指示牌引導(dǎo)車輛，開辟小型客車專道安裝限高架，全面做好“客貨分流”“收免分流”的引導(dǎo)提示；另一方面強化現(xiàn)場管控，對激增的車流量，提前備足零鈔、備用金，上下協(xié)同配合，合理安排人手開足道口，提升道口安全快速通行能力。同時注重與省際路段、區(qū)域路網(wǎng)的溝通聯(lián)系，加強對武東、黃石以及鄂東南省界等保暢焦點的管控，實時掌握各種路況動態(tài)信息，以便及時啟動車輛應(yīng)急分流。在道路上，路政交警部門聯(lián)合設(shè)立動態(tài)執(zhí)勤崗，加強對清障施救點設(shè)備運行、人員運轉(zhuǎn)的監(jiān)督管理，如遇到應(yīng)急突發(fā)事故，快速啟動應(yīng)急處置機制，盡量縮短司乘人員在路上滯留的時間。
