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成樂(lè)公司召開(kāi)收費(fèi)、監(jiān)控崗位優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作座談會(huì)

2015-04-15　

        4月8日，成樂(lè)公司召開(kāi)收費(fèi)、監(jiān)控崗位優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作座談會(huì)。

        會(huì)上，各收費(fèi)站、監(jiān)控室負(fù)責(zé)人及員工代表紛紛發(fā)言，結(jié)合自身工作實(shí)際，對(duì)公司的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作提出了意見(jiàn)和建議。會(huì)議對(duì)收費(fèi)、監(jiān)控崗位的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作做出了具體的安排部署。會(huì)議強(qiáng)調(diào)：優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作要做到目標(biāo)明確、方法可行、流程合理、激勵(lì)到位、考核有效、處罰嚴(yán)格，做到四個(gè)結(jié)合——結(jié)合社會(huì)需求、結(jié)合上級(jí)要求、結(jié)合公司發(fā)展、結(jié)合員工個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，同時(shí)會(huì)議對(duì)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作提出四點(diǎn)要求：一是要定位，樹(shù)立窗口意識(shí)，要明確什么是服務(wù)，服務(wù)為什么；二是要入心，要以內(nèi)心樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)；三是要見(jiàn)行，進(jìn)一步提高執(zhí)行力，把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)在言行舉止各方面落到實(shí)處；四是要打造，進(jìn)一步提升成樂(lè)公司優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的品牌形象，并長(zhǎng)期保持下去。（成樂(lè)分公司）

        

        

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