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[河南]交通部科學(xué)研究院專家組調(diào)研服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量

2015-04-21　

        4月16日至17日，交通運(yùn)輸部科學(xué)研究院綜合運(yùn)輸研究中心楊天軍副主任帶領(lǐng)專家組對我省服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量的提升，采取座談、現(xiàn)場考察，發(fā)放問卷等形式進(jìn)行了調(diào)研。

        調(diào)研組首先聽取廳高管局關(guān)于我省服務(wù)區(qū)概況以及提升高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量的行業(yè)政策、標(biāo)準(zhǔn)、措施等有關(guān)情況匯報(bào)。交投集團(tuán)、收費(fèi)還貸中心、高發(fā)公司、少新管理處分別介紹了本單位在服務(wù)區(qū)運(yùn)營管理方面的情況、經(jīng)驗(yàn)及面臨的問題。調(diào)研組對我省在服務(wù)區(qū)行業(yè)管理方面的成績和做法給予了肯定，并就如何進(jìn)一步提升服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平進(jìn)行了討論。

        調(diào)研組還現(xiàn)場考察了少林服務(wù)區(qū)、鶴壁服務(wù)區(qū)、鄭州北等服務(wù)區(qū)，與服務(wù)區(qū)管理人員座談、對司乘人員問卷調(diào)查，詳細(xì)了解服務(wù)區(qū)服務(wù)能力、日常運(yùn)營情況及出行人員對使用服務(wù)區(qū)的感受。

        

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