首頁 > 路橋資訊 > 正文
吉安海事局力推五個服務(wù)促機(jī)關(guān)效能
2015-04-21 
        

        吉安海事局加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)整治,力推五個服務(wù)到位,規(guī)范行政行為,提升服務(wù)水平,起到了良好的效果。

        一是服務(wù)流程到位。分局機(jī)關(guān)及基層到位建立辦證服務(wù)中心,一個窗口,對外一條龍服務(wù)。簡化辦事流程,縮短辦事時限,方便服務(wù)對象;

        二是服務(wù)方式到位。除堅持航運(yùn)企業(yè)聯(lián)系、預(yù)約服務(wù)、全程跟蹤服務(wù)、上門走訪等制度外,還推出“提醒服務(wù)”制度,以免航運(yùn)企業(yè)或個人因不知情而延期辦理或未辦理;

        三是服務(wù)態(tài)度到位。從轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度入手,以規(guī)范文明用語、尊重服務(wù)對象為切入點(diǎn),做到著裝整齊、掛牌服務(wù)、持證上崗,傾力推行“首問責(zé)任制”、一次性告知制等便民措施,樹立窗口形象;

        四是服務(wù)業(yè)務(wù)到位。積極推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè),加強(qiáng)“窗口“工作人員的思想政治、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),提升素質(zhì);

        五是服務(wù)考核到位。嚴(yán)格按照考核辦法,實(shí)行月個人百分制考核,并與個人績效相掛鉤,以促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。

        

        
Copyright © 2007-2022 cnbridge.cn All Rights Reserved
服務(wù)熱線:010-64708566 法律顧問:北京君致律師所 陳棟強(qiáng)
ICP經(jīng)營許可證100299號 京ICP備10020099號  京公網(wǎng)安備 11010802020311號