七臺河市運管處圓滿完成2015年道路運輸春運工作
2015-04-21
按照全省交通運輸系統(tǒng)春運工作會議要求和部署，七臺河市運管處按照“以客為主，安全為先，方便有序，服務滿意”的春運指導原則，精心組織，周密部署，狠抓落實，全力以赴做好各項春運工作。在為期40天的春運期間，共投入運力14435臺次、客運班次16573次，其中：加班412班次、共運送旅客47.27萬人次，未發(fā)生任何交通安全責任事故，圓滿完成各項工作任務。
超前謀劃，加強組織領導。成立了由處長親任組長的春運工作領導小組，深入一線檢查督導春運工作，確保各項春運措施落實到位。2月2日上午，組織召開了全市道路運輸春運動員大會。根據(jù)以往工作經(jīng)驗，調查分析今年春運旅客的流向、流量、流時，科學擬定2015年春運工作方案和道路運輸安全春運應急預案，確保應急運輸車輛處于良好狀態(tài)，全面提升旅客運輸和應急保障能力。
強化監(jiān)管，確保旅客出行安。春運期間，處主要領導深入運輸一線、各運輸企業(yè)進行安全大檢查、大排查，消除安全隱患。并成立5個稽查小組，采取定點檢查和流動巡查的方式，對全市營運車輛的車容車貌、服務質量以及經(jīng)營行為進行稽查整治，規(guī)范客運市場經(jīng)營行為。集中開展春運督查整治行動，深入站場等重要部位開展安全督查，嚴厲打擊客運違規(guī)經(jīng)營行為，最大限度發(fā)揮督查職能作用，維護客運經(jīng)營秩序。設置24小時投訴舉報電話，受理群眾投訴。對所有參加春運的車輛進行GPS車載監(jiān)控設備維護，確保GPS監(jiān)控信號的穩(wěn)定。實行24小時全程監(jiān)控，利用GPS語音系統(tǒng)對駕駛員及時進行安全提醒，嚴查車輛超員、超速、疲勞駕駛等違規(guī)行為。嚴格落實駕駛員落地休息制度，凌晨2時至5時停車休息或接駁運輸制度?？瓦\站設置專職行包安全檢查崗位，并配備了專職人員加強對托運物品、旅客攜帶行李的檢查。落實企業(yè)安全生產主體責任，有效防范和遏制重特大事故發(fā)生。嚴格執(zhí)行“三不進站、六不出站”管理規(guī)定，嚴格按照車輛定員售票，加大“三品”檢查力度，堅決不允許未經(jīng)安檢的行包進站上車。每天檢查營運車輛和備班車輛的安全設施，認真執(zhí)行發(fā)車前安全告知制度，發(fā)現(xiàn)有一項手續(xù)不全、不合格的車輛，一律不予發(fā)車，有效的保障旅客安全出行，把安全隱患消滅在站外，車下。
科學調配運力，滿足旅客運輸需要。首先是充足備班車輛。各運輸企業(yè)成立春運組織領導機構，為春運期間各項工作順利開展提高了堅實的保障。根據(jù)春運期間的正常客流、高峰客流和突發(fā)客流的變化規(guī)律，準備三十五臺手續(xù)齊全、檢驗合格的備班車輛，以應對客流激增的突發(fā)情況。根據(jù)客流隨時增開班次，客運站候車大廳實時公布春節(jié)班次調整計劃，售票口電子屏滾動發(fā)布余票信息，出行的旅客可以隨時關注。對旅游車輛進行統(tǒng)一管理，在保證滿足旅游市場需求的同時，增加7臺班車客運，運輸旅客264人。
完善便民措施，提高服務水平。實行春運客票預售40天。春運期間，廣大市民無需排隊等候，共設9個客票代售點，只要到就近的客票代售點就可以輕松購票。為20人以上的農民工團體實行電話預訂、上門售票。在市區(qū)十公里內乘坐同一班次達到滿員的團體，在指定地點上門接送。行李物品過多的農民工朋友，客運工作人員幫助安檢并搬運上車。以“情滿旅途”活動為載體，在運輸企業(yè)設立服務監(jiān)督投訴信箱，公布舉報電話，并為廣大旅客免費提供熱水、急救藥品、多功能充電器、輪椅、圖書等服務項目?？瓦\“雷鋒班組”、“志愿者服務隊”照顧“老、幼、并殘、孕”等重點旅客。“陽光愛心服務隊”開展愛心幫扶行動。
抓好宣傳引導，營造春運工作氛圍。積極開展“平安春運”的安全宣傳活動，細化日常管理，使各項工作日趨完善?？瓦\企業(yè)共懸掛宣傳橫幅7條，客運站LED顯示屏全天候滾動播出春運安全服務標語、乘車提示語。發(fā)車前播放安全告知片，在車內粘貼安全告知牌，指導乘客正確使用安全帶。明確告知旅客安全乘車注意事項，突發(fā)情況應急處置措施，公布服務監(jiān)督電話，便于社會監(jiān)督。每天組織安全管理人員深入客運站場，宣傳安全知識，提醒駕駛員嚴格遵守交通法規(guī)、安全操作規(guī)程，堅決執(zhí)行“三不進站、六不出站”制度，杜絕超員、超速、酒后、疲勞駕駛營運車輛，宣傳文明行車，營造良好社會形象。
（七臺河市運管處）
