包裹驛站進(jìn)北京高?？爝f不再“擺地攤”
2015-05-09
大學(xué)校門口的“快遞地攤”現(xiàn)象將逐步改變。近日，記者從阿里巴巴旗下的菜鳥網(wǎng)絡(luò)了解到，傳媒大學(xué)、北理工、北航等13家在京高校已開設(shè)“菜鳥驛站”，解決包裹進(jìn)校園的“最后一公里”問題，學(xué)生可以在驛站里集中收娶寄送包裹。
排隊取件只要一分鐘
5月5日下午5時，中國傳媒大學(xué)西門口菜鳥驛站前簇?fù)淼娜硕嗔似饋怼Ｗ哌M(jìn)這家菜鳥驛站，100多平方米的空間里有收件室和一個發(fā)件室，申通、中通、圓通、韻達(dá)等六家快遞公司各有一個小窗口，每個窗口前都排著20多個學(xué)生。不大的窗口后，20多排快遞柜和貨架上整齊碼放著等待學(xué)生認(rèn)領(lǐng)的包裹。
“請憑取貨號30至傳媒大學(xué)西門收發(fā)室菜鳥驛站領(lǐng)取5月2日中通包裹?！彼瓮瑢W(xué)看著下午上課時收到的手機(jī)短信，報出了取貨號和自己的名字，中通快遞的工作人員聽罷轉(zhuǎn)身，從對應(yīng)的柜子里拿出了包裹，從宋同學(xué)排隊到簽收，總共花了不到一分鐘。二十分鐘內(nèi)，隊伍一直排了有五六米長，不過“更迭”的速度可一點(diǎn)都不慢。
這家菜鳥驛站運(yùn)營方負(fù)責(zé)人張寧卿告訴記者，傳媒大學(xué)網(wǎng)點(diǎn)單日能達(dá)到2000個包裹的送件量，以往這需要15至20個快遞人員才能當(dāng)日分發(fā)完，現(xiàn)在五六個人就可以當(dāng)天輕松完成。
菜鳥網(wǎng)絡(luò)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前菜鳥網(wǎng)絡(luò)和中國郵政、“四通一達(dá)”等多家快遞公司都進(jìn)行了合作，并實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫打通，不過具體每個驛站網(wǎng)點(diǎn)入駐的快遞公司情況有所差異。快遞公司將送達(dá)學(xué)校的包裹集中送到位于校園內(nèi)的菜鳥驛站后，工作人員會對包裹外觀進(jìn)行一次查驗，沒問題之后掃描入庫，菜鳥網(wǎng)絡(luò)的后臺數(shù)據(jù)庫會自動通過系統(tǒng)短信和APP通知學(xué)生取件，學(xué)生確認(rèn)包裹后則可完成簽收。
擊退部分“地攤軍”
支付寶日前發(fā)布的一份大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告顯示,全國超過55%的在校大學(xué)生都已經(jīng)加入網(wǎng)購大軍，一時間學(xué)校門口快遞員擺攤成為常見景象。而不同高校對于快遞公司進(jìn)校園也有著不同規(guī)定，諸如傳媒大學(xué)、清華大學(xué)等學(xué)校就將大部分快遞公司“拒之門外”，快遞員只能選擇在門口擺攤，而人民大學(xué)則允許快遞入校園，快遞員們往往以宿舍樓為“據(jù)點(diǎn)”，在校園內(nèi)擺攤。
張寧卿說，事實上他們在2011年前后就開始了校園快遞接收業(yè)務(wù)的嘗試，但往往遭遇“踢皮球”的尷尬情況，“快遞公司可能會擔(dān)心我們在搶生意，學(xué)校和城管又都各有顧慮”。目前張寧卿所在的公司負(fù)責(zé)運(yùn)營北京的10家高校菜鳥驛站，多數(shù)驛站以智能自提柜和人工派發(fā)相結(jié)合為主。在他看來，菜鳥網(wǎng)絡(luò)和快遞公司的合作關(guān)系成為一大助力。
昨天下午，記者在傳媒大學(xué)網(wǎng)點(diǎn)停留的半個小時里，校門口周邊沒了大小快遞公司支起的攤點(diǎn)，不過京東商城、蘇寧易購等電商平臺的自建物流車卻仍在校門外徘徊。菜鳥網(wǎng)絡(luò)上述負(fù)責(zé)人介紹，目前菜鳥驛站還只能接受學(xué)生在淘寶、天貓、聚劃算等阿里旗下的電商網(wǎng)站購物包裹，“下一步我們將向全社會開放”。
全市已有1800多“代收點(diǎn)”
快遞擺攤同樣是困擾很多居民小區(qū)的老大難問題，菜鳥網(wǎng)絡(luò)的“代收點(diǎn)”加快布局也為很多市民帶來了便利。
56歲的蔡鳳菊大媽和家人在陶然亭小區(qū)經(jīng)營著一家10平方米大小的小賣部，除了賣日用品，今年年初，蔡大媽的小賣部還多了項新業(yè)務(wù)：快遞自提點(diǎn)。使用菜鳥網(wǎng)絡(luò)給商家配備的掃碼槍對準(zhǔn)快遞包掃兩下，不需要蔡大媽自己操作，包裹單的物流信息就已經(jīng)入庫，而一條系統(tǒng)自動編發(fā)的短信也同時發(fā)送給了寄件人。在收銀柜的抽屜里，蔡大媽還整整齊齊碼著一疊各家公司的快遞單，小區(qū)居民可以在小賣部里完成包裹寄送。
菜鳥網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人介紹，目前北京已有1800多個蔡大媽小賣部這樣的網(wǎng)購代收點(diǎn)，覆蓋社區(qū)便利店、物業(yè)、連鎖超市、郵局報刊亭、藥店等商業(yè)設(shè)施。
據(jù)了解，為了防止代收點(diǎn)“跑路”，菜鳥網(wǎng)絡(luò)會對代收點(diǎn)商家、運(yùn)營方進(jìn)行多層審核，并對商戶凍結(jié)1000元左右保證金，一旦出現(xiàn)消費(fèi)糾紛，將以保證金來補(bǔ)償消費(fèi)者損失。此外，作為平臺方，菜鳥網(wǎng)絡(luò)也在其中負(fù)有監(jiān)管責(zé)任，消費(fèi)者可以通過撥打熱線電話進(jìn)行咨詢和投訴。
