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自治區(qū)王君書記親切看望查干淖爾收費站職工

2015-05-12　

        2015年5月7日上午，自治區(qū)王君書記在錫盟調(diào)研期間視察蘇尼特右旗查干淖爾收費站，看望一線收費職工。

        王君書記在收費站辦公區(qū)內(nèi)看到“站長提示”和“精細化管理工作流程”后指出：收費站日常工作做得很細致，細節(jié)要求很嚴格、很具體。并對行業(yè)精細化管理表示肯定，對交通基層干部職工長期以來舍小家、顧大家的精神給予了贊揚。

        今年以來，通行費管理系統(tǒng)以“五個結(jié)合”為切入點，抓行業(yè)、抓管理，全面提升服務質(zhì)量，推動各項工作再上新臺階。一是結(jié)合交通“行業(yè)服務年”活動，進一步加強文明和行風建設(shè)。在開展為司乘提供優(yōu)質(zhì)服務、向駐地孤寡老人獻愛心、與農(nóng)牧民聯(lián)誼等活動同時，各收費站陸續(xù)開設(shè)了蒙古語學習班，鼓勵干部職工學習少數(shù)民族語言，每個收費班組中選出一名蒙古族職工進行蒙語教學，重點學習掌握“你好、慢走、對不起、有什么可以幫助您”等日常服務用語，加強收費窗口雙語服務。二是結(jié)合盟行署15號文件繼續(xù)嚴抓落實，嚴把各項關(guān)口。認真做好綠色通道車輛和惠農(nóng)惠牧車輛的審核查驗登記工作，逢車必驗、逢車必查，確保應收不漏。三是結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”，推動征收管理工作。建成行業(yè)遠程監(jiān)控中心，完成與12個收費站的數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)對基層站點不間斷、無縫隙管理。四是結(jié)合新制定的《績效管理考核辦法》和《年度考核辦法》，對干部職工履職內(nèi)容及規(guī)范要求進行了細化、量化，明確了獎懲措施，以剛性的制度規(guī)定和嚴格的制度執(zhí)行，提升管理水平。五是結(jié)合全盟環(huán)境衛(wèi)生整治和迎“國檢”，提升規(guī)范化服務水平。利用一個月時間，集中整治16個收費站的環(huán)境衛(wèi)生。站容站貌和周邊路域環(huán)境得到極大改善，樹立了良好的窗口形象。

        

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