[內(nèi)蒙古]區(qū)王君書(shū)記親切看望查干淖爾收費(fèi)站職工
2015-05-12
2015年5月7日上午，內(nèi)蒙古自治區(qū)王君書(shū)記在錫盟調(diào)研期間視察蘇尼特右旗查干淖爾收費(fèi)站，看望一線收費(fèi)職工。內(nèi)蒙古
王君書(shū)記在收費(fèi)站辦公區(qū)內(nèi)看到“站長(zhǎng)提示”和“精細(xì)化管理工作流程”后指出：收費(fèi)站日常工作做得很細(xì)致，細(xì)節(jié)要求很嚴(yán)格、很具體。并對(duì)行業(yè)精細(xì)化管理表示肯定，對(duì)交通基層干部職工長(zhǎng)期以來(lái)舍小家、顧大家的精神給予了贊揚(yáng)。
今年以來(lái)，通行費(fèi)管理系統(tǒng)以“五個(gè)結(jié)合”為切入點(diǎn)，抓行業(yè)、抓管理，全面提升服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。一是結(jié)合交通“行業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)文明和行風(fēng)建設(shè)。在開(kāi)展為司乘提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、向駐地孤寡老人獻(xiàn)愛(ài)心、與農(nóng)牧民聯(lián)誼等活動(dòng)同時(shí)，各收費(fèi)站陸續(xù)開(kāi)設(shè)了蒙古語(yǔ)學(xué)習(xí)班，鼓勵(lì)干部職工學(xué)習(xí)少數(shù)民族語(yǔ)言，每個(gè)收費(fèi)班組中選出一名蒙古族職工進(jìn)行蒙語(yǔ)教學(xué)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)掌握“你好、慢走、對(duì)不起、有什么可以幫助您”等日常服務(wù)用語(yǔ)，加強(qiáng)收費(fèi)窗口雙語(yǔ)服務(wù)。二是結(jié)合盟行署15號(hào)文件繼續(xù)嚴(yán)抓落實(shí)，嚴(yán)把各項(xiàng)關(guān)口。認(rèn)真做好綠色通道車輛和惠農(nóng)惠牧車輛的審核查驗(yàn)登記工作，逢車必驗(yàn)、逢車必查，確保應(yīng)收不漏。三是結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”，推動(dòng)征收管理工作。建成行業(yè)遠(yuǎn)程監(jiān)控中心，完成與12個(gè)收費(fèi)站的數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)基層站點(diǎn)不間斷、無(wú)縫隙管理。四是結(jié)合新制定的《績(jī)效管理考核辦法》和《年度考核辦法》，對(duì)干部職工履職內(nèi)容及規(guī)范要求進(jìn)行了細(xì)化、量化，明確了獎(jiǎng)懲措施，以剛性的制度規(guī)定和嚴(yán)格的制度執(zhí)行，提升管理水平。五是結(jié)合全盟環(huán)境衛(wèi)生整治和迎“國(guó)檢”，提升規(guī)范化服務(wù)水平。利用一個(gè)月時(shí)間，集中整治16個(gè)收費(fèi)站的環(huán)境衛(wèi)生。站容站貌和周邊路域環(huán)境得到極大改善，樹(shù)立了良好的窗口形象。
