烏海公交大力推行出租汽車電召服務(wù)促進(jìn)西部地區(qū)出租汽車服務(wù)模式改革
2015-05-13　
        出租汽車是關(guān)系民生、服務(wù)百姓的“窗口”行業(yè)，是人民群眾出行的重要方式之一。為了給人民群眾提供更加便利的出行服務(wù)，2015年4月25日，烏海市公交出租汽車公司首次推行出租汽車電召服務(wù)，進(jìn)一步緩解中心城區(qū)市民反響較為強(qiáng)烈的“打車難”狀況，得到廣大市民的盛贊。

        2015年1月1日起施行的《出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》中，鼓勵(lì)發(fā)展電召及預(yù)約出租汽車服務(wù)，對(duì)于轉(zhuǎn)變出租汽車運(yùn)營(yíng)模式、方便乘客出行、提升服務(wù)質(zhì)量、緩解交通擁堵、促進(jìn)節(jié)能減排具有重要意義。這項(xiàng)服務(wù)最大限度的提高了出租車的使用效率，降低駕駛員“空車掃街”的成本，實(shí)現(xiàn)了呼叫中心、定位系統(tǒng)、攝像頭與出租車計(jì)價(jià)器實(shí)時(shí)相連，可以實(shí)現(xiàn)接線員、司機(jī)和乘客的及時(shí)溝通，將成為未來(lái)市民打車的主流選擇。

        為了更規(guī)范、方便的服務(wù)于大眾百姓，烏海市公交出租汽車公司將進(jìn)一步完善和規(guī)范出租汽車電召服務(wù)系統(tǒng)，嚴(yán)格按照《出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》中的各項(xiàng)規(guī)定執(zhí)行，客服各種“車輛少、電話難打進(jìn)”等問(wèn)題，進(jìn)一步促進(jìn)西部地區(qū)出租汽車服務(wù)模式的改革。

        
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