鐵路建成95306網(wǎng)站旨在融入市場(chǎng)服務(wù)百姓
2015-05-15
鐵路總公司披露，中國(guó)鐵路95306網(wǎng)站正式上線運(yùn)行。此前，網(wǎng)站已于4月10日上線試運(yùn)行。95306網(wǎng)站將和12306網(wǎng)站互相鏈接。
據(jù)悉，95306網(wǎng)站主要開(kāi)展三項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)：一是提供鐵路貨運(yùn)電子商務(wù)服務(wù)，開(kāi)辦“我要發(fā)貨”、運(yùn)費(fèi)查詢、貨物追蹤等鐵路貨運(yùn)業(yè)務(wù)；二是提供大宗物資交易服務(wù)，支持煤炭、礦石、鋼鐵、糧食、化工、水泥、礦建、焦炭、化肥、木材、飲食品等十一個(gè)品類物資在線交易并提供配套物流服務(wù)；三是提供小商品交易服務(wù)，包含商品選購(gòu)、在線支付、物流配送、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、客戶服務(wù)等功能。（人民網(wǎng)5月14日）
鐵總方面稱，在95306網(wǎng)站開(kāi)通初期，現(xiàn)有中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站貨運(yùn)服務(wù)功能仍然保留一段時(shí)間。過(guò)渡期結(jié)束后，12306網(wǎng)站主要開(kāi)展客運(yùn)相關(guān)服務(wù)業(yè)務(wù)，95306網(wǎng)站主要開(kāi)展貨運(yùn)相關(guān)服務(wù)業(yè)務(wù)，但為方便廣大旅客貨主辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，12306網(wǎng)站和95306網(wǎng)站互相鏈接。
相關(guān)人士表示，面對(duì)當(dāng)下鐵路貨運(yùn)的形勢(shì)，鐵總已明確要向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，并建設(shè)綜合電商物流平臺(tái)，將涉足B2B大宗物資交易和B2C小商品交易兩大核心業(yè)務(wù)。
此前，中國(guó)鐵路總公司發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，2015年前4個(gè)月全國(guó)鐵路貨運(yùn)發(fā)送量完成11.44億噸，同比減少9.4%，其中國(guó)家鐵路貨物發(fā)送量完成9.31億噸，同比減少8.6%。從這些數(shù)據(jù)中可以看出，鐵路通過(guò)采取多種措施，進(jìn)一步融入市場(chǎng)，是迫在眉睫的。此次，建立95306網(wǎng)站，與12306網(wǎng)站同時(shí)運(yùn)行，使鐵路貨運(yùn)和客運(yùn)都有了獨(dú)立的網(wǎng)站，一方面在自我管理和運(yùn)營(yíng)上更為系統(tǒng)化、專業(yè)化、科學(xué)化，另一方面對(duì)旅客和貨主的操作來(lái)說(shuō)也更加方便。
鐵路在客運(yùn)上、在貨運(yùn)和物流領(lǐng)域上來(lái)講，都存在絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，怎樣更好的發(fā)揮自我優(yōu)勢(shì)，占領(lǐng)市場(chǎng)更多的份額，同時(shí)為旅客和貨主提供更為便捷、經(jīng)濟(jì)的服務(wù)呢？筆者認(rèn)為，只有不斷地融入市場(chǎng)，更加接地氣兒，接近百姓、傾聽(tīng)百姓，才能贏得更多的信任，創(chuàng)造更好的效益。我們能夠看見(jiàn)，鐵路在這一方面，也一直在努力，經(jīng)過(guò)不斷地探索、實(shí)踐，鐵路的服務(wù)一定能夠更加完善。
