吳江區(qū)八都收費(fèi)站全面部署“迎國檢”工作
2015-05-20
為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全站員工的工作熱情和積極性，5月15日下午，吳江區(qū)八都收費(fèi)站組織召開專題會(huì)議，對(duì)做好迎國檢工作進(jìn)行了安排部署。
一升級(jí)收費(fèi)軟件改造計(jì)重設(shè)備，建立治超卡口。根據(jù)治超工作的需要，積極配合上級(jí)主管部門做好收費(fèi)管理軟件的升級(jí)，安裝高清晰車輛抓拍、超限運(yùn)輸車輛報(bào)警、視頻監(jiān)控等設(shè)施設(shè)備的改造，完善超限超載車輛運(yùn)輸監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)機(jī)制。充分利用車道LED顯示器、蘇州公路管理處信息中心發(fā)布改造計(jì)重設(shè)備的情況，正確引導(dǎo)車輛通行，確保道路暢通。
二健全完善迎國檢工作管理機(jī)制，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組。結(jié)合收費(fèi)工作實(shí)際，明確相關(guān)工作職責(zé)，層層落實(shí)責(zé)任，內(nèi)外業(yè)分工合作，做到統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分工負(fù)責(zé)，規(guī)范管理，逐步推進(jìn)。
三開展綜合環(huán)境大整治工作。對(duì)站容站貌、綠化植被等進(jìn)行重點(diǎn)整治，營造干凈亮潔的“迎檢”環(huán)境。
四強(qiáng)化文明禮儀及培訓(xùn)力度。平時(shí)通過資料的發(fā)放使每位員工了解日常必需的社交禮儀、服飾禮儀和姿容禮儀等，樹立文明服務(wù)的思想意識(shí)；在崗前講評(píng)時(shí)，加強(qiáng)對(duì)迎送車手勢(shì)、微笑服務(wù)、執(zhí)法先敬禮、耐心換理解等進(jìn)行深化教育，營造平安、和諧、文明的迎檢環(huán)境。
五健全完善投訴舉報(bào)應(yīng)急處理機(jī)制。加強(qiáng)迎國檢期間的群眾投訴舉報(bào)管理力度，設(shè)置24小時(shí)舉報(bào)應(yīng)急值班電話，確保投訴舉報(bào)及突發(fā)情況的及時(shí)處置。
