內(nèi)蒙古收費(fèi)公路監(jiān)督管理局烏日圖通行費(fèi)所以“抓管理，塑形象”為目標(biāo)全力迎國檢
2015-05-30
近日，錫林郭勒分局烏日圖通行費(fèi)所根據(jù)總隊及支隊迎國檢具體要求，專門成立迎國檢工作小組，明確各崗位目的和責(zé)任，以有計劃、有步驟、高標(biāo)準(zhǔn)的工作方針，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，共同努力迎國檢。一是強(qiáng)化管理抓落實，結(jié)合實際制定了迎國檢準(zhǔn)備工作方案，對照迎國檢評分標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)車道應(yīng)急保暢工作，美化收費(fèi)環(huán)境，提升服務(wù)水平，規(guī)范日常管理，強(qiáng)化量化考核，以良好的通行環(huán)境和通行秩序全面落實各項迎國檢工作。二是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)抓業(yè)務(wù)，按照“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”的工作目標(biāo)，積極做好內(nèi)業(yè)資料管理，確保完整齊備。三是突出重點(diǎn)保暢通，嚴(yán)格落實每周二、五內(nèi)務(wù)考核制度，對收費(fèi)設(shè)施等重點(diǎn)部位進(jìn)行認(rèn)真檢查維護(hù)，從細(xì)節(jié)抓起，對收費(fèi)亭、收費(fèi)車道進(jìn)行維護(hù)、清洗，對安全島、標(biāo)志標(biāo)線等進(jìn)行清潔，對收費(fèi)崗?fù)ぬ碇昧藘x容鏡、微笑服務(wù)標(biāo)志。同時強(qiáng)化安全管理，加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場車輛疏導(dǎo)，保持收費(fèi)道口通暢。四是加強(qiáng)服務(wù)突亮點(diǎn)，強(qiáng)化收費(fèi)人員培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，營造和諧的收費(fèi)環(huán)境。五是進(jìn)一步充實便民服務(wù)設(shè)施內(nèi)容，24小時為過往司乘人員提供藥品、開水等物品以及天氣、路況等信息，將“微笑服務(wù)”、“文明服務(wù)”和“親情服務(wù)”落實到收費(fèi)工作中。
