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中原高速積極做好ETC全國聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營服務(wù)工作

2015-06-27　

        一是積極參加培訓(xùn)。組織各分公司及收費(fèi)站人員積極參加上級有關(guān)單位組織的集體學(xué)習(xí)活動，并要求一線收費(fèi)人員加強(qiáng)自學(xué)，熟悉全國ETC聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)相關(guān)通知及文件精神，掌握ETC車道操作技能、工作規(guī)范、工作要求，確保ETC聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)工作有序展開。二是加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)。各收費(fèi)站加強(qiáng)了ETC車道軟件運(yùn)行監(jiān)管、監(jiān)測力度，及時發(fā)現(xiàn)問題及時處置，同時加大ETC車道設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)力度，對出現(xiàn)的故障及時修復(fù)，確保ETC車道24小時正常運(yùn)行。三是堅持文明服務(wù)。在ETC車道聯(lián)網(wǎng)測試期間，各收費(fèi)站制定完善應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)收費(fèi)人員應(yīng)對緊急突發(fā)事件處置能力的培訓(xùn)提升工作，對聯(lián)網(wǎng)測試期間司乘可能提出的問題進(jìn)行提前思考、提前演練，并要求收費(fèi)人員對司機(jī)提出的疑問要及時準(zhǔn)確予以答復(fù)，切實(shí)做好各項文明服務(wù)工作。（中原高速）

        

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