靈寶公安局力推“互聯(lián)網(wǎng)+公安”微信處理交通事故
2015-12-10
陜西兄弟單位負責人到靈寶市公安局進行信息化參觀
群眾在“互聯(lián)網(wǎng)+”便民服務中心辦理戶政業(yè)務
記者房琳通訊員顏釗張寶華文記者房琳通訊員趙保衛(wèi)攝影
核心提示近年來，靈寶市公安局堅持以科技信息化引領領導方式變革、以科技信息化引領警務方式變革、以科技信息化引領服務方式變革，逐步形成了以警務合成作戰(zhàn)平臺為主的信息化作戰(zhàn)模式，打好科技戰(zhàn)、信息戰(zhàn)，打出了極具特色的“靈寶模式”。
與此同時，該局站在更高起點上深入推進公安基礎信息化建設，創(chuàng)新式建立了“一站式”交通事故處理中心、“警銀廳”和矛盾調(diào)處中心，構建了公共安全的穩(wěn)固堡壘。
關鍵詞：服務
小交通事故微信“斷案”，“一站式”服務方便群眾
不用等交警，用微信就能處理交通事故？這是真的。
12月2日，大河報記者在靈寶市道路交通事故處理服務中心采訪了解到，對于簡單的交通事故，該中心已開始借助微信快速處理。
11月21日上午，靈寶市區(qū)一輛出租車與一輛摩托車發(fā)生碰撞，出租車司機用手機微信拍下事故現(xiàn)場畫面后，發(fā)送至“靈寶交警快速理賠”微信公眾賬號，并及時與事故科民警溝通，十幾分鐘時間，該事故便處理完畢。
“這速度在以前是不可想象的，車主不用等待，警力也從小事故中解放出來?！痹撝行母笨崎L隋曉輝告訴大河報記者，車主關注“靈寶交警快速理賠”微信公眾號后，上傳事故現(xiàn)場照片或視頻。中心便可根據(jù)這些照片或視頻認定雙方責任，隨后車主就能帶著相關材料到中心處理。
這個道路交通事故處理服務中心不一般。
今年3月，靈寶市公安局建立了這個從事故現(xiàn)場處置、勘驗定損、保險理賠到人民調(diào)解、司法援助、法律訴訟“六位一體”的道路交通事故處理服務中心，堪稱“一站式”服務到底。
在該中心保險理賠大廳，幾家大型保險公司均設立了辦公點。中國人保財險一名王姓工作人員告訴大河報記者，輕微交通事故，車主在24小時內(nèi)就能領到理賠款。
當天在中心值班的法官是靈寶市人民法院民二庭的王紅娟。王紅娟告訴記者，法官進駐這里后，處理了不少交通事故引發(fā)的法律糾紛。除了調(diào)解事故車主間的糾紛，法官還第一時間協(xié)調(diào)保險公司參與理賠工作。此外，當事人達成和解后，他們還按照法律程序出具具有法律效力的調(diào)解書，并全程跟蹤問題的進展，讓當事人既方便又放心。
關鍵詞：便民
“互聯(lián)網(wǎng)+”便民服務中心讓群眾少跑路
“你好，請c02號到4號窗口辦理業(yè)務１
12月2日下午，大河報記者一走進靈寶市公安局“互聯(lián)網(wǎng)+”便民服務中心，便聽到了叫號聲。裝修一新的大廳內(nèi)，一字排開的業(yè)務柜臺和坐在椅子上等待叫號的辦事群眾，乍一看，讓人誤以為走進銀行營業(yè)大廳。
該中心負責人介紹，本著方便群眾、減少中間環(huán)節(jié)、提高辦事效率的原則，今年11月16日，靈寶市出入境業(yè)務、消防業(yè)務、特種行業(yè)許可證、刻制公章準刻許可及城區(qū)五所戶政業(yè)務，統(tǒng)一在此辦理，服務城區(qū)居民。
靈寶尹莊鎮(zhèn)張女士的丈夫是陜西人，當天她正在該中心為丈夫轉(zhuǎn)戶口，“現(xiàn)在很方便，我來之前先在網(wǎng)上進行了預約，工作人員告訴我需要提供哪些材料，我來這里就直接辦理了?！?br />
靈寶市民劉女士當天在為自己的女兒補戶口，她說：“過去需要跑很多次，又是蓋章，又是出證明，現(xiàn)在辦理業(yè)務時，需要啥材料，工作人員會一次性提前告知你，少跑冤枉路，而且工作人員服務態(tài)度也很好?！?br />
靈寶市公安局治安管理大隊戶政辦民警王艷當天在這里值班。
她告訴記者，大廳的戶政業(yè)務共有5名工作人員，分別從城區(qū)五個派出所抽掉而來。以往居民辦理戶政業(yè)務有時需要在幾個派出所之間來回跑，現(xiàn)在只需要在一個柜臺就能辦妥。不過，王艷也表示，方便居民的同時，也給他們的業(yè)務提出了挑戰(zhàn)?！耙郧爸恍枰煜じ髯暂爡^(qū)的情況，現(xiàn)在集中辦公，各個轄區(qū)的情況都需要了解，比如門樓牌號，小區(qū)的大概位置等?！?br />
關鍵詞：創(chuàng)新
隨時隨地采集上傳矛盾糾紛信息
12月2日上午，靈寶市矛盾糾紛排查調(diào)處中心。
工作人員張祖銘在電腦上打開靈寶市矛盾糾紛排查調(diào)處系統(tǒng)，靈寶市各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及居委會的社會矛盾糾紛和調(diào)處情況一目了然。
“在這個系統(tǒng)里，群眾可以隨時上網(wǎng)反映問題，也可隨時查詢所反映問題的處理結果。”張祖銘介紹，靈寶市各村、鎮(zhèn)每名調(diào)解員的手機上都安裝了APP軟件，便于隨時隨地采集上傳矛盾糾紛信息。
今年6月成立的靈寶市矛盾糾紛排查調(diào)處中心，整合了綜治、信訪、公安、司法等有關部門資源，并在靈寶市公安局的積極協(xié)調(diào)下，特邀公安部第一研究所和中科院軟件研究所的專家，聯(lián)合研制開發(fā)了矛盾糾紛排查上報系統(tǒng)。其最大亮點是，除了村組干部和村組信息員為排查主渠道外，群眾所有的不安全、不穩(wěn)定的因素都可以通過智能手機隨時隨地進入網(wǎng)絡反映，民警在辦公室內(nèi)就能隨時掌握全市社情民意，并經(jīng)過系統(tǒng)后臺進行分析、研判，實現(xiàn)了源頭預防。
記者在這個系統(tǒng)里看到，目前上傳的160條矛盾記錄中，每起矛盾的雙方當事人姓名、聯(lián)系方式、矛盾發(fā)生地、矛盾調(diào)解員的姓名、聯(lián)系方式等都記錄得清清楚楚，矛盾處理進展情況也在不斷更新。
此外，該系統(tǒng)里還有一張研判圖，各種顏色代表矛盾糾紛的嚴重程度，能更直觀地判斷哪個區(qū)域的社會矛盾更為突出。
靈寶市政法委副書記李成群告訴記者，目前該中心的微信公眾號已申請注冊，正待公安部備案。運行后，將成為中心采集查詢信息的主要渠道，更加方便快捷。
關鍵詞：信息平臺
警務合成作戰(zhàn)平臺鑄就超強戰(zhàn)斗力
今年1月15日17時22分，靈寶一金店遭蒙面歹徒持槍搶劫，一名保安當場中槍身亡。一時震驚全國。
案發(fā)后，專案組利用警務合成作戰(zhàn)平臺，為追捕組全方位實時提供嫌疑人的信息。最終，在案發(fā)后64小時，靈寶警方輾轉(zhuǎn)豫、鄂、湘、黔等4省4000余公里，再距離案發(fā)地點1800余公里外的滬昆高速貴州麻江服務區(qū)將嫌犯郭某抓獲。
靈寶市公安局提供的數(shù)據(jù)顯示，從近3年來靈寶市的命案數(shù)據(jù)上看，2012年該市全年發(fā)生命案14起，現(xiàn)已偵破14起，除1起異常情況外，其余案件平均偵破時間為5天；2013年，發(fā)案13起，破案13起；2014年，發(fā)案5起，破案5起。
更讓人震驚的是，自2013年以來，靈寶市所有的命案偵破除1起偵破時間超過了12小時以外，其他都是在數(shù)小時之內(nèi)就快速偵破。
如此超強戰(zhàn)力，靈寶公安有何神器？
這個神器就是靈寶市公安局警務合成作戰(zhàn)平臺。
2012年，靈寶市公安局與公安部第一研究所、中國科學院軟件所，達成共同研發(fā)警務合成作戰(zhàn)平臺的戰(zhàn)略合作協(xié)議。專家團隊借鑒國內(nèi)外警界先進技術，經(jīng)過一年的反復探索、實踐，2013年，一套為靈寶市公安局量身打造的警務合成作戰(zhàn)平臺誕生了，平臺包括合成作戰(zhàn)指揮系統(tǒng)、社區(qū)治安警務系統(tǒng)、系列案件串并案系統(tǒng)等，構筑起了信息化作戰(zhàn)體系的“靈寶模式”。
“傳統(tǒng)手段中，走訪拼警力、民警拼體力、破案拼財力，各警種各自為戰(zhàn)，費時費力的粗放式警務模式，已經(jīng)無法適應現(xiàn)代社會警務的需求?！膘`寶市公安局局長衛(wèi)鐵峽告訴大河報記者，提升警務戰(zhàn)斗力必須走科技化、信息化多警種合成作戰(zhàn)之路，這也使靈寶公安更加堅定未來對警務合成作戰(zhàn)研判平臺的信心。
作者：房琳顏釗張寶華文房琳趙保衛(wèi)
（來源：大河網(wǎng)-大河報）本文來源：大河網(wǎng)
