專車司機(jī)錯(cuò)以為被打一星差評(píng)電話罵乘客
2016-06-23
6月22日上午，乘客董女士通過專車平臺(tái)打了一輛快車。當(dāng)日中午，司機(jī)給董女士發(fā)短信、打電話進(jìn)行辱罵威脅，指責(zé)董女士給其一星差評(píng)。而董女士稱，她此前作出的評(píng)價(jià)為五星好評(píng)。專車工作人員稱，為保護(hù)乘客隱私，系統(tǒng)設(shè)置為匿名評(píng)價(jià)?，F(xiàn)已在第一時(shí)間與乘客聯(lián)系，核實(shí)司機(jī)確有辱罵威脅等行為后將對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
據(jù)乘客董女士介紹，昨天上午，她通過專車平臺(tái)發(fā)出快車訂單，司機(jī)謝師傅接單。抵達(dá)目的地后，董女士支付并為其作出評(píng)價(jià)，“我給他打了五星好評(píng)?！?br />
中午12點(diǎn)41分，董女士收到一條陌生號(hào)碼發(fā)來的短信，記者在董女士提供的短信截圖上看到對(duì)方所發(fā)內(nèi)容為，“我怎么你了，你給我評(píng)個(gè)一星，手賤是吧?！倍空f，緊接著，對(duì)方打來電話罵她，“問我為什么給他一星差評(píng)，用詞特別難聽。”
記者在董女士提供的錄音中聽到，對(duì)方用詞粗鄙，反復(fù)指責(zé)董女士為其作一星評(píng)價(jià)，并威脅董女士稱，“我在某地（董女士的上車地點(diǎn)）等你，不來你就不是人養(yǎng)的?！倍繏鞌嚯娫捄蟛榭窗l(fā)現(xiàn)，該號(hào)碼為此前接單的謝師傅。
董女士稱，“他掌握了我的電話和住址，我很擔(dān)心他對(duì)我的人身安全造成威脅?！备疃靠扌Σ坏玫氖牵⑽唇o司機(jī)評(píng)一星。記者在相關(guān)截圖看到，董女士確實(shí)為司機(jī)作出了五星評(píng)價(jià)。
當(dāng)日，董女士與專車客服取得聯(lián)系，希望對(duì)方能對(duì)司機(jī)作出處理。
昨天下午，記者與司機(jī)謝師傅取得聯(lián)系，他稱，當(dāng)天董女士是他上午接單的最后一位乘客，他看到董女士支付后點(diǎn)了一星差評(píng)，隨后自己的星級(jí)下降了。但他否認(rèn)自己曾辱罵和威脅董女士。
昨天下午，專車公司相關(guān)工作人員告訴記者，在接到投訴后，公司第一時(shí)間聯(lián)系乘客，目前仍在與乘客積極溝通中。一旦核實(shí)確認(rèn)司機(jī)有辱罵威脅乘客的行為，公司將嚴(yán)肅處理。
