昆山市43家企業(yè)被評為“江蘇省機動車維修信譽企業(yè)”
2015-03-26
近日，省交通運輸廳、省放心消費創(chuàng)建活動辦公室發(fā)布了2014年度江蘇省機動車維修信譽企業(yè)名單，昆山市43家維修企業(yè)榜上有名,其中AAA級信譽企業(yè)14家，AA級信譽企業(yè)13家，A級信譽企業(yè)16家。
2014年，昆山市維管處一方面加大了對企業(yè)維修合同、維修記錄、竣工出廠合格證“三項制度”的檢查力度，強化對企業(yè)失信行為的懲戒，引導企業(yè)形成規(guī)范化服務常態(tài)；另一方面依托“鹿城汽修診所”平臺，做好糾紛協(xié)調(diào)、投訴處理等工作，組織維修企業(yè)參與“進社區(qū)、廣場服務咨詢活動”，搭建企業(yè)與廣大車主的溝通橋梁。昆山市機動車維修企業(yè)品質(zhì)提升明顯，信譽企業(yè)占全市一、二類維修企業(yè)24.4%，特別是AAA級信譽企業(yè)新增5家，同比增長55.6%。全年受理車輛維修質(zhì)量投訴糾紛74件，同比下降8.6%。
2015年，維管處將以建立維修行業(yè)誠信服務體系為重點，進一步做好全市機動車維修行業(yè)規(guī)范工作：一是不斷完善維修企業(yè)的質(zhì)量信譽考核制度，量化考核指標，定期向社會公布行業(yè)“紅黑榜”；二是聯(lián)合相關監(jiān)管部門進一步整治機動車維修市場，對“小病大修”、“無病亂修”、“維修過當”等欺詐行為予以堅決查處、曝光；三是進一步拓展消費者評價反饋渠道，建立維修服務電話回訪制度，依托維修網(wǎng)平臺、微信公眾服務平臺、廣場活動等多種渠道收集消費者評價反饋信息，發(fā)揮消費者監(jiān)督評價對市場消費的導向作用，全力打造“放心修車、明白消費”的市場環(huán)境，為市民提供誠信、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的機動車維修服務。
