鄂西管理處開展ETC收費業(yè)務(wù)培訓(xùn)
2015-03-28
實現(xiàn)ETC全國聯(lián)網(wǎng)是湖北省高路系統(tǒng)2015年的重點工作，為確保ETC順利開通運行，3月25日-26日，鄂西管理處分宜昌、恩施片區(qū)組織開展了ETC收費業(yè)務(wù)培訓(xùn)，來自全線140余名收費崗位人員參加培訓(xùn)。
區(qū)域授課，提高培訓(xùn)的參與性。面對即將全部投入使用的31條ETC專用車道，管理處全面梳理ETC車道開通后將會面臨的各類問題，邀請科研所技術(shù)人員對各崗位人員進行全面培訓(xùn)。結(jié)合管理處點多線長、地處偏遠等因素，為提高各職工的參與度，將培訓(xùn)工作落到實處，管理處采取區(qū)域授課、分點培訓(xùn)的形式，最大化地讓職工都能參與到培訓(xùn)中，與授課老師進行互動交流。
內(nèi)外結(jié)合，提高課程的實踐性。為確保全員能準(zhǔn)確掌握ETC業(yè)務(wù)知識，培訓(xùn)通過內(nèi)部授課與現(xiàn)場操作穿插進行的方式，增加理論知識的實際操作性。課堂上，授課老師將前置式、后置式ETC設(shè)備的工作原理、特情處置規(guī)范、注意事項、常見故障等作細致講解。在現(xiàn)場ETC車道內(nèi)，技術(shù)導(dǎo)師帶領(lǐng)學(xué)員深入了解各設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、操作流程，識別各部件的作用，一對一講解操作，增強學(xué)員動手能力。
廣泛交流，提高操作的規(guī)范性。隨著授課老師對ETC設(shè)備工作原理的深入剖析，各學(xué)員對設(shè)備的操作和管理有了新的認識。以規(guī)范管理、快速放行為出發(fā)點，課堂上，各學(xué)員就ETC與MTC轉(zhuǎn)換、誤入MTC車輛的混合通行、設(shè)備常見故障等可預(yù)見性問題，與授課老師進行了探討交流，對疑惑性操作流程進行了統(tǒng)一。
