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我省啟動(dòng)高速公路服務(wù)區(qū)文明服務(wù)創(chuàng)建工作

2015-03-28　

        為進(jìn)一步提升服務(wù)區(qū)文明服務(wù)水平，省廳于近期正式印發(fā)《安徽省高速公路服務(wù)區(qū)文明服務(wù)創(chuàng)建工作實(shí)施方案》，提出在全省爭(zhēng)創(chuàng)6對(duì)全國(guó)百佳示范服務(wù)區(qū)和20對(duì)優(yōu)秀服務(wù)區(qū)目標(biāo)。整個(gè)創(chuàng)建工作分四個(gè)階段進(jìn)行。第一階段為制定方案階段，到3月底結(jié)束。方案要求各經(jīng)營(yíng)單位對(duì)服務(wù)區(qū)公共服務(wù)設(shè)施改善和維護(hù)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的設(shè)立、管理、運(yùn)轉(zhuǎn)、使用做出具體計(jì)劃，確定創(chuàng)建服務(wù)區(qū)名單。第二階段為集中實(shí)施階段，到7月底結(jié)束。以創(chuàng)建全國(guó)百佳示范服務(wù)區(qū)為重點(diǎn)，積極實(shí)施“硬件建設(shè)升級(jí)、基本服務(wù)完善、安全保障提升、延伸服務(wù)拓展、文化品牌創(chuàng)建”五項(xiàng)工程，建設(shè)第三衛(wèi)生間、簡(jiǎn)易臨時(shí)廁所、殘疾人無(wú)障礙通道等設(shè)施，配置老年人及兒童衛(wèi)生潔具、烘手機(jī)等便民設(shè)備，提高人性化服務(wù)水平，進(jìn)一步提升基本服務(wù)能力。后期，逐步提供客運(yùn)接駁、物流、信息查詢、網(wǎng)絡(luò)投訴、自駕游汽車營(yíng)地、ETC充值、網(wǎng)絡(luò)銷售、停車位剩余接待容量提示等拓展服務(wù)。第三階段為總結(jié)完善階段，到10月底結(jié)束。省廳將督查創(chuàng)建情況，督促各經(jīng)營(yíng)單位查漏補(bǔ)缺，力爭(zhēng)完成創(chuàng)建任務(wù)。第四階段為長(zhǎng)效提升階段。未來(lái)2到3年將持續(xù)開(kāi)展服務(wù)區(qū)文明服務(wù)創(chuàng)建工作，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量邁上一個(gè)新臺(tái)階，更好地滿足市場(chǎng)多樣化、高層次需求。

        

        

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