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欽州市公路管理處：牢固樹立群眾觀念認真抓好信訪工作

2015-05-11　

        

        欽州訊（通訊員李麗萍）長期以來，欽州市公路管理處牢固樹立群眾觀念，認真抓好信訪工作，著力解決群眾提出的問題。今年1至4月，該處共接待5批次20多位信訪群眾。

        群眾來訪時，欽州市公路管理處組織相關科室人員熱情接待，認真傾聽來訪群眾的信訪訴求并做好記錄。針對群眾反映的問題，接待人員首先向責任部門及具體責任人詳細了解相關情況，能夠立即作出答復意見的，當場提出處理意見并及時答復來訪群眾；對需要有關部門協(xié)調處理的，通過主動溝通與配合，在深入調查核實的基礎上限期給予答復；對不符合政策的，則耐心細致地解釋和疏導。

        在接訪過程中，該處通過正面宣傳和積極引導，讓群眾充分認清當前國家、自治區(qū)有關農村公路建設的相關政策，爭取得到群眾對農村公路建設的理解和支持，從而有效地糾正群眾對農村公路建設存在問題的認識偏差和輿論偏差，做到把可以避免的矛盾糾紛盡早消除在萌芽狀態(tài)。

        

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