福建省交通運輸廳關(guān)于印發(fā)廳領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日工作制度的通知
2015-04-14 
        各設(shè)區(qū)市(區(qū))交通運輸局(委),沿海各港口管理局,廳直各單位,廳機關(guān)各處室:

        根據(jù)《福建省交通運輸廳關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)信訪工作的意見》(閩交辦〔2014〕21號),廳機關(guān)已于2015年1月起開展“廳領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日”活動,現(xiàn)將工作制度(試行)印發(fā),請遵照執(zhí)行。

        福建省交通運輸廳

        2015年3月27日

        

        福建省交通運輸廳“廳領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日”工作制度

        (試行)

        第一條根據(jù)《信訪條例》等上級有關(guān)法規(guī)文件精神,按照廳進(jìn)一步加強和改進(jìn)信訪工作的意見要求,結(jié)合我省交通運輸工作實際,制定本制度。

        第二條廳領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日每月一次,每次半個工作日,原則上為每月15日上午(遇雙休日、法定節(jié)假日順延到下一個工作日),接待地點為廳機關(guān)信訪接待室。

        第三條廳領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日采用預(yù)約制度。群眾可撥打廳信訪接待室電話進(jìn)行預(yù)約,相關(guān)信訪材料可通過電子郵件發(fā)送至廳信訪辦郵箱(地址:fjjttxfb@126.com)。廳信訪辦負(fù)責(zé)信訪預(yù)約登記工作。一是按規(guī)定填寫來訪預(yù)約登記表,收集信訪材料。二是根據(jù)相關(guān)政策文件判斷是否屬于我廳受理范圍,對不屬于受理范圍內(nèi)的信訪事項,要第一時間告知預(yù)約人并做好解釋引導(dǎo)工作。三是合理根據(jù)群眾預(yù)約時間安排接訪順序,先申請者優(yōu)先。

        第四條對明確屬于我廳接訪范圍內(nèi)的事項,廳信訪辦應(yīng)第一時間轉(zhuǎn)廳機關(guān)相關(guān)處室、廳直相關(guān)單位預(yù)辦理。廳機關(guān)相關(guān)處室、廳直相關(guān)單位應(yīng)抓緊做好接訪準(zhǔn)備工作,初步答復(fù)意見應(yīng)提前2天報送至廳信訪辦。廳信訪辦匯總后報送當(dāng)月輪值接訪的廳領(lǐng)導(dǎo)審閱。接待日當(dāng)日,廳機關(guān)相關(guān)處室、廳直相關(guān)單位負(fù)責(zé)人及熟悉業(yè)務(wù)工作的經(jīng)辦人員應(yīng)陪同廳領(lǐng)導(dǎo)接訪,并攜帶好相關(guān)政策文件資料。

        第五條接待日當(dāng)日,對于能夠當(dāng)場解決的信訪事項應(yīng)當(dāng)場予以解決;不能當(dāng)場解決的,由廳信訪辦工作人員會同接訪部門填寫《福建省交通運輸廳廳領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日群眾來訪事項登記及批辦單》,形成接訪記錄(廳信訪辦、接訪部門、來訪人共同會簽),并根據(jù)接訪廳領(lǐng)導(dǎo)指示明確下一步工作方向和責(zé)任分工。

        第六條接待日當(dāng)日,如有預(yù)約外群眾上訪,廳信訪辦按正常規(guī)定接訪,但應(yīng)優(yōu)先安排提前預(yù)約來訪群眾,做好對預(yù)約外來訪群眾的解釋引導(dǎo)工作。

        第七條廳信訪辦負(fù)責(zé)對廳領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日實行跟蹤督查制度。一要做好接待日接訪記錄,接訪單位、上訪人、廳信訪辦會簽;二要根據(jù)接訪記錄和接訪廳領(lǐng)導(dǎo)要求第一時間轉(zhuǎn)辦,并督促相關(guān)部門嚴(yán)格按照《信訪條例》有關(guān)規(guī)定抓緊辦理并答復(fù)信訪人,相關(guān)答復(fù)情況及時報當(dāng)日接訪的廳領(lǐng)導(dǎo);三要立卷存檔備查,做到“一事一檔”、“一日一檔”。

        第八條本制度自發(fā)文之日起執(zhí)行。

        
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