新生態(tài)、新賽道下勘察設(shè)計企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)持續(xù)生長

　　天強(qiáng)TACTER總經(jīng)理 祝波善

　　新時期，工程勘察設(shè)計企業(yè)發(fā)展正處于深度不確定中，面臨一系列新問題、新挑戰(zhàn)。生存與發(fā)展的矛盾不斷上升，既要尋求突破，在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)走向衰退之前找到新的增長線，又要有效防范未知風(fēng)險，躲過生存危機(jī)……目前，工程勘察設(shè)計行業(yè)已走過了依賴于資質(zhì)的1.0時代、以業(yè)務(wù)模式為主導(dǎo)的2.0時代，步入到依靠生態(tài)主導(dǎo)的3.0時代。2021年是設(shè)計行業(yè)進(jìn)入戰(zhàn)略重啟的元年，面對新生態(tài)、新賽道，企業(yè)需要激發(fā)重啟的力量，尋找發(fā)展新的動力與活力，重新思考未來企業(yè)發(fā)展的全新路徑。

　　企業(yè)發(fā)展沉浮已成常態(tài)

　　回顧過去“十一五”“十二五”時期，勘察設(shè)計行業(yè)普遍快速發(fā)展，但近兩年隨著邁入“十三五”末期，越來越多的明星企業(yè)不再耀眼，部分黑馬企業(yè)異軍突起，引起業(yè)內(nèi)關(guān)注。與此同時，部分企業(yè)也面臨難以突破、難以成長、難以增長的現(xiàn)象。進(jìn)入“十四五”時期，這一現(xiàn)象將愈演愈烈，企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)波動，在一定程度上也將成為常態(tài)化。

　　一些邁入下行通道的企業(yè)往往已經(jīng)經(jīng)歷過發(fā)展高點(diǎn)，但是如果一旦開始出現(xiàn)下沉，那么想要重啟活力，扭轉(zhuǎn)下滑態(tài)勢，挑戰(zhàn)將非常巨大，這一情況在民營企業(yè)中表現(xiàn)尤為明顯。過去10年間，行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了過去并不引人關(guān)注但恰恰通過各種發(fā)展布局修煉內(nèi)功（包括并購、上市等途徑）實(shí)現(xiàn)了較好發(fā)展的企業(yè)。

　　過去行業(yè)內(nèi)往往用規(guī)模來衡量企業(yè)發(fā)展的好壞，但當(dāng)一個行業(yè)發(fā)展到成熟階段，便面臨提質(zhì)增效、高質(zhì)量發(fā)展的迫切要求，僅僅追求規(guī)模已經(jīng)難以評斷，需要進(jìn)行更加全面綜合的考量。再者，過去發(fā)展比較好的企業(yè)當(dāng)前面臨的問題恰恰更加復(fù)雜，過去的成功經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)不再適用于當(dāng)下，難以支撐企業(yè)走向未來。更深層次的問題是：一些企業(yè)的發(fā)展困境多出現(xiàn)在萌芽期，企業(yè)由于自身領(lǐng)導(dǎo)的洞察力不夠，往往難以自我體察。

　　過去常常說“吃一墊長一智”，但是實(shí)際上對于企業(yè)而言，對于教訓(xùn)的遺忘是非?？斓?，如何應(yīng)對發(fā)展起伏，關(guān)鍵在于如何有效地認(rèn)清自我，這對于企業(yè)管理者而言，是一個巨大挑戰(zhàn)。

　　企業(yè)發(fā)展沉浮的原因

　　從表面來看，企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營管理問題，往往是因?yàn)闃I(yè)務(wù)下滑、市場風(fēng)險加劇、人才流失、股東矛盾等能夠直接察覺的因素，但這些僅僅只是顯現(xiàn)的“病灶”，并不是“病根”。深層次的“病根”主要包括以下三個方面：

　　公司經(jīng)營理念對于外部環(huán)境的適應(yīng)更新不及時

　　行業(yè)內(nèi)很多企業(yè)的公司經(jīng)營理念沒有及時更新，難以適應(yīng)變化加劇的市場環(huán)境。過去，由于行業(yè)發(fā)展階段性特點(diǎn)等方面原因，很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)往往更重視關(guān)系營銷，但是隨著市場開放性的逐漸增強(qiáng)，市場需求的升級、市場競爭逐漸加劇，關(guān)系營銷的作用會越來越小，業(yè)主會越來越看重企業(yè)的技術(shù)實(shí)力、服務(wù)深度、服務(wù)模式和品牌效應(yīng)等，因此，傳統(tǒng)的經(jīng)營理念將逐漸失去效用。近年來，天強(qiáng)公司在舉辦的活動中一直強(qiáng)調(diào)企業(yè)需要立足客戶需求、場景創(chuàng)新、產(chǎn)品化、數(shù)字化賦能等，其目的在于讓企業(yè)的服務(wù)更有深度、服務(wù)更有價值、價值更容易衡量、價值更容易體現(xiàn)。

　　實(shí)際上，現(xiàn)在一些企業(yè)的經(jīng)營管理者是脫離市場的，對于市場變化的認(rèn)知嚴(yán)重滯后和不足，經(jīng)營理念和經(jīng)營意識落后于市場發(fā)展。更進(jìn)一步，在爭取項(xiàng)目的過程中會發(fā)現(xiàn)，市場競爭更加激烈，競爭對手更加多元。因此，越來越多的業(yè)主對于企業(yè)能夠提供的服務(wù)價值需求和過去相比有了較大的差異，這就需要企業(yè)真正地去關(guān)心和重視市場需求的變化。

　　面對新的外部變化，一些企業(yè)出現(xiàn)了戰(zhàn)略和組織的“雙重老化”。戰(zhàn)略是一種動態(tài)變化的過程，是深度思考、應(yīng)對并適應(yīng)不確定環(huán)境的結(jié)晶。戰(zhàn)略的老化是指很多企業(yè)僅僅將戰(zhàn)略二字作為一個概念和名詞，并沒有去挖掘背后動態(tài)變化的內(nèi)核，往往停留在規(guī)劃甚至是計劃層面。組織的老化更加直觀，過去組織的出發(fā)點(diǎn)是任務(wù)導(dǎo)向型，解決任務(wù)分配，核心是權(quán)責(zé)利的分配，而在現(xiàn)在動態(tài)變化的市場環(huán)境下，需要解決內(nèi)部的有效協(xié)同整合、解決面向新需求的內(nèi)外部資源整合、解決面對客戶市場變化的敏捷反應(yīng)、解決內(nèi)部組織賦能的提升問題。

　　公司治理的缺陷

　　從一般意義上講，公司治理是解決股東會、董事會、經(jīng)營層關(guān)系的制度安排。對于設(shè)計企業(yè)而言，作為智力密集型企業(yè)，除了上述制度安排之外，還需要有效解決“出錢”和“出力者”之間的關(guān)系問題。很多企業(yè)組織老化往往是股東之間出現(xiàn)矛盾，股權(quán)結(jié)構(gòu)難以跟上時代發(fā)展需要。例如，一些當(dāng)初改制成功的企業(yè)，發(fā)展到一定階段，小股東高度分散，導(dǎo)致股東之間思考的維度和思考的角度發(fā)生差異，難以形成科學(xué)高效的決策。再如，一些創(chuàng)業(yè)型企業(yè)發(fā)展到一定程度之后，由于當(dāng)初規(guī)則設(shè)定方面的瑕疵，可能導(dǎo)致由于股東之間出現(xiàn)矛盾而無法有效協(xié)調(diào)。這些都是公司治理缺陷的體現(xiàn)。

　　合伙人風(fēng)險也是設(shè)計企業(yè)需要思考的重點(diǎn)。合伙人模式在西方較為成熟，對于設(shè)計企業(yè)而言，合伙人模式按理說是一種非常好的模式，但目前而言，風(fēng)險比較大。西方談?wù)摵匣锶说那疤嵩谟趦r值觀理念一致，大家為共同的目標(biāo)和事業(yè)奮斗，而國內(nèi)一些企業(yè)的合伙人的核心是解決分錢、分利的問題。

　　對于很多已經(jīng)成功的企業(yè)而言，還有一個困境叫做成功者困境。曾經(jīng)越成功的企業(yè)越容易陷入這種困境。因?yàn)檫@些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人往往會不由自主地從自信走向自負(fù)，從追求“戰(zhàn)略創(chuàng)新”走向“邏輯自洽”。一個成功的企業(yè)在戰(zhàn)略上一定是成功的，一定有很多創(chuàng)新舉措，在當(dāng)時的時點(diǎn)下是具有前瞻性的，但是這樣的企業(yè)往往到了一定階段，就會形成“邏輯自洽”的思維，一切都有自己的道理，一切都用自己的邏輯去解釋，對外部已經(jīng)不具備開放性和兼容性，難以采納和吸收外部的經(jīng)驗(yàn)。從尊重規(guī)則到走向“第一人迷思”，成功的企業(yè)家最初是遵守商業(yè)規(guī)則的，但到了某個程度，就難以相信別的經(jīng)驗(yàn)對其有所幫助，淪為敝帚自珍、剛愎自用，從過去的探索者到現(xiàn)在的迷失者。

　　管理“度”的把握不到位

　　管理需要嚴(yán)格還是人性化，以及制度化與人情化的拿捏，尺度如何掌控，給企業(yè)管理者帶來困擾與挑戰(zhàn)。市場環(huán)境的變化，導(dǎo)致過去的關(guān)系營銷、資質(zhì)營銷的作用愈發(fā)羸弱，企業(yè)管理對于企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的重要性日益凸顯。但是，目前行業(yè)內(nèi)很多企業(yè)的管理精細(xì)度仍然存在諸多問題，用力偏差和用力過猛都會帶來一系列問題。這里面深層次的原因在于企業(yè)管理的體系并沒有隨著企業(yè)規(guī)模的提升而相應(yīng)改進(jìn)、革新。有些企業(yè)長期不重視管理，一旦開始重視，由于體系無法支撐制度的改善，往往會用力過猛和過于理想化，結(jié)果都不會太理想。此外，在有效管理方面，管理張力也成為當(dāng)前面臨的管理困境之一。

　　未來企業(yè)發(fā)展的動力何在

　　第一，審視判斷企業(yè)的生長因子。我們評價企業(yè)的好壞，經(jīng)?？繝I收、人員規(guī)模、市場表現(xiàn)、獲獎情況、行業(yè)影響等，但是這些都是外顯的、結(jié)果性指標(biāo)，是露出海面的冰山一角。對于企業(yè)的核心競爭力、商業(yè)模式、盈利模式、生態(tài)鏈占位、管理運(yùn)營邏輯是否與時代同頻，才是真正決定企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在因素。

　　第二，成長周期的管理。企業(yè)的發(fā)展到達(dá)一個頂點(diǎn)之后，按照正常邏輯，會逐漸往下走，這是企業(yè)發(fā)展的必然生長周期規(guī)律。企業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)在于盡可能地拉長成長期，或者是達(dá)到成熟期之后能否躍升到新的發(fā)展軌跡上，從而實(shí)現(xiàn)跨越傳統(tǒng)生長周期的發(fā)展。這需要企業(yè)認(rèn)清自身在生命周期中所處的位置來進(jìn)行積極管理，延長生命周期，這是企業(yè)管理者的責(zé)任和使命。這個過程是變革的過程、是蛻變再生的過程。過去，因?yàn)槭袌鰴C(jī)遇的出現(xiàn)，和企業(yè)發(fā)展的生命周期非常巧妙地連接在一起，從而推動了企業(yè)規(guī)模的提升，但隨著市場環(huán)境的極速變化、不確定性的增加，需要革新重構(gòu)企業(yè)的發(fā)展要素、發(fā)展邏輯。此外，還需要不斷提升風(fēng)險把控的能力。解決風(fēng)險把控需要“對癥下藥”，在不同企業(yè)的不同發(fā)展階段，同樣的風(fēng)險管控手段帶來的效果可能會截然相反。

　　第三，解決問題的主體。行業(yè)正處在不斷加劇的分化調(diào)整時期，行業(yè)會不斷洗牌。行業(yè)洗牌在一定程度上就是“洗人”。近年來，行業(yè)內(nèi)一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更迭速度明顯加快，有相當(dāng)部分企業(yè)發(fā)生非常規(guī)性的變化，在一定程度上也側(cè)面映射了行業(yè)洗牌的情況。行業(yè)洗牌在某種意義上就是以非正常的更替速度，“洗掉”無法跟上市場變化的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。反觀之，領(lǐng)導(dǎo)者變化的速度也表明行業(yè)動蕩、分化裂變現(xiàn)象日益明顯。當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)問題需要解決的時候，有以下兩種情況：一種是解鈴還須系鈴人，誰導(dǎo)致的問題就由誰來解決；另一種是由于這些問題是理念的問題，這時候就需要更換更適合的人員。因此，如何來真正打造企業(yè)管理者、企業(yè)家，這里面不僅需要戰(zhàn)略的思考能力、變革推進(jìn)的能力，還需要危機(jī)管理、危機(jī)處理能力。

　　如何成為緊跟時代的企業(yè)

　　擁抱變化、擁抱時代，被很多企業(yè)僅僅當(dāng)作一種口號，真正能夠?qū)嵤┞涞貐s非常困難。擁抱變化、擁抱時代的內(nèi)核是自我反省、自我否定，需要企業(yè)去否定過去的成功經(jīng)驗(yàn)、否定傳統(tǒng)的思維模式，這給企業(yè)管理者帶來了巨大的挑戰(zhàn)。

　　大環(huán)境的變化給勘察設(shè)計行業(yè)帶來更多的想象空間，如工程建設(shè)組織模式變革、數(shù)字化、生態(tài)環(huán)保、能源革命、城市更新、鄉(xiāng)村振興等，但是面對這些新生的機(jī)遇，企業(yè)還用過去的發(fā)展邏輯思考問題，那么其發(fā)展道路將會越走越窄。這些新的機(jī)遇給企業(yè)發(fā)展提出了新的要求，傳統(tǒng)的發(fā)展邏輯已經(jīng)逐漸失去效用。如何重啟自身、激發(fā)發(fā)展動力，是設(shè)計企業(yè)無法回避的問題。

　　第一，做好管理工作。管理的底層邏輯已經(jīng)發(fā)生改變，管理不是管控，過去的管理者往往通過管控來達(dá)到組織的目標(biāo)，而未來的管理更加注重處理好各種關(guān)系，如與競爭者之間的關(guān)系、與合作方的關(guān)系、人合與資合的關(guān)系。通過管理協(xié)調(diào)好各類資源，從而達(dá)到最佳的利用和最優(yōu)的配置，因此，未來的管理理念需要從過去的管控過渡到協(xié)調(diào)平衡好各種關(guān)系上。

　　第二，擁有時代管理者的屬性。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)發(fā)生改變，企業(yè)家的開放兼容程度成為能否擁抱時代的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。能否以開放包容的心態(tài)積極融入到生態(tài)鏈中，在生態(tài)鏈中有效占位和建立核心競爭力，是擁抱時代的領(lǐng)導(dǎo)者需要具備的屬性和特質(zhì)。

　　第三，清醒認(rèn)知過去成功的原因。企業(yè)的成功很多時候是由于抓住了某個風(fēng)口，有些企業(yè)過去可能源于過去特殊的行業(yè)格局而走向成功。但是，隨著市場化發(fā)展的變遷、需求供給關(guān)系的改變，行業(yè)發(fā)展的成功要素已然發(fā)生改變，一些支撐過去成功的要素已經(jīng)無法支撐我們走向未來，需要重新激活企業(yè)發(fā)展的“生長因子”。

　　設(shè)計企業(yè)發(fā)展的新生態(tài)在不斷孕育，新賽道已然隱約可見。設(shè)計企業(yè)需要固本求新、與時代同頻。